Como denunciar a buses en Quito

Los usuarios que quieran denunciar el mal servicio que brindan los buses urbanos de Quito lo pueden hacer mediante una página web.

Mauricio Rodas alcalde de la ciudad de Quito durante el programa radial “Aquí todos con Mauricio” informo a la ciudadanía sobre la posibilidad que tiene para denunciar el mal servicio de los buses.

Rodas informo que la Agencia Metropolitana de Transito habilitara una página web donde se recibirá las denuncias.

Mediante la página web que estará disponible en los próximos días los ciudadanos de Quito podrán denunciar las malas prácticas de los chóferes de buses de la capital.

Como denunciar a buses en QuitoEl servicio de denuncias a buses tiene como objetivo supervisar, fiscalizar y controlar los índices de calidad que tienen este tipo de transporte.

DENUNCIA A BUSES DE QUITO

La denuncia para reportar el mal servicio de buses en Quito se lo puede hacer de manera instantánea.

Los usuarios deben llenar un formulario en la página web de la Agencia Metropolitana de Transporte.

IMPORTANTE: La página web para realizar la denuncia estará disponible en las próximas semanas, el objetivo es mejores el servicio que brindan los buses día a día en la ciudad de Quito.


52 thoughts on “Como denunciar a buses en Quito

  1. Sonia da silva

    Que es lo que esta pasando con las líneas de bises TRANSPORSEL , hasta cuando hacen lo que les da la gana, pareciera que su negocio es hacer carreras con los otros buses . En la parada 10 agosto y Mariana de Jesús pasan por el canal izquierdo y se saltan la parada , todas las mañana tengo que esperar hasta 3 buses para que alguno decida pararse. Porq la alcaldía no hace nada con respecto a esto, se supone que el transporte publico es un derecho. La ficha de reclamo de esta pagina no descarga , donde se hacen las denuncias.?

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  2. cesar rojas

    Es increíble como los buses no tienen ley, el uso indiscriminado de las cornetas que por cierto es ilegal que los buses cuenten con estos artefactos, no tienen piedad por los ciudadanos y quienes vivimos cerca de las paradas ahora no solo que desde cientos de metros antes de llegar a la parada ya vienen pitando como locos sino que como para ciertas cosas tiene una gran creatividad ahora han puesto cornetas a los terminales de los frenos. El ruido es insoportable pero claro parece que para el conductor del bus es música para sus oídos. Dejo sus datos BUS DE LA COOPERATIVA SAN CRISTOBAL PLACA PUJ-0895 DISCO MUNICIPAL 0238. Quien controla a esta gente? es justo que el ALCALDE siga premiando a estos gremios cuando altaran la salud y el BUEN VIVIR de los quiteños?

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  3. charito

    quiero compartir esto que me paso ayer en el bus 21 de la cooperativa paquisha.. me subi y el chofer y conducctor me dijeron esta vieja siempre se sube aqui ya no hay que cojerla .. Yo e visto que cojen persona donde les da la gana y eso no ven ojala le sancionen son abuseros deven respetar a las personas mayores o darles un curso a estos abuseros

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  4. ruth bahamonde

    La comp. De transporte. DISUTRANSA n recorrido Dorado-itchimbia no recoge pasajeros en las paradas de la 18 de sep ni en la av. Patria. Tampoco entrega tickets a los usuarios cuando estan cerca como es desde la av. Colombia peor si son estudiantes.

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  5. Gabriela

    Donde presento fotografias del mal uso de los buses paquisha va por la machala encima que vienen cada media hora en la parada de amazonas se abre por él carril del medio por competir con otro bus y los usuarios de la parada toco esperar otra media hora que injusto si les sirve unidad 2384

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  6. Sara

    El día de hoy, 14 de julio de 2016, a las 8:46 a.m., en las calles MACHALA y FERNANDEZ SALVADOR, un bus PAQUISHA placas PAA9054, casi se choca contra otro bus PAQUISHA, por estar haciendo carreras. El chofer conducía de una manero muy irresponsable, daba frenazos, paraba en mitad de la calle, lejos de las paradas.

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  7. lucia velastegui

    el dia de hoy el transporte con numeracion 2808 que transita en el corredor sur occidental NO realizo las paradas donde correspondia en la Parada San Diego pasa de largo dejando a los pasajeros en la de los dos puentes, esto no puede ser existe abuso sin que nadie haga nada por el mal trato que son victimas los pasajeros, Los policias Metropolitanos que estban ahi en ese momento no dijeron nada, se escudan en que no vieron, entoces yo me poregunto que estan haciendo ahi si no es para controlar que se cumplan las paradas reglamentarias

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  8. Sara Guevara

    Buenos días. Deseo denunciar el maltrato que el chofer del alimentador Cotocollao del Trole placas PAA9194, da a los usuarios. Situación ocurrida hoy, lunes 11 de julio de 2016 a las 8:44 a.m., cuando el chofer arrancó antes mismo de que lograr subirme, y sin estar demasiado lleno el bus. Le reclamé a este individuo y contestó muy groseramente. No conducía con precaución, ni esperaba que las personas se suban o bajen bien, para arrancar.
    Gracias por su atención.

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  9. Rosa sotomayor

    Yo Rosa Sotomayor me dirijo a uds para informarles q hace unos tres meses nos enviaron la ruta San Pedro de Nayon Montearomo y resulta q los oficiales osea los q cobran al salir de la estacion no dan boketos a los usuarios haata llegar a la ultima parada y con eso nos dicen que como los usuarios no ocupamos el transporte nos van a retirar la ruta asignada desearia q se controle mas tanto a los choferes como al controlador por favor gracias siendo las ocho de la mañana alimentador de la rio coca placa PAA-9254 #1334 OJALA NO SEA EN VANO ESTA DENUNCIA

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  10. Bryan

    Burnas tardes, hoy 9 de Julio 2016 a las 2 pm aproximadamente cogi un bus de coperativa Condorvall SA desde el triangulo hasta el trebol, y el controlador me cobro 45ctvs, ya me parecio un exageración, no creo que esten aprobados semejantes incrementos, deberian controlar eso… fue la unidad 008 de placas TAU—995

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  11. Liliana Garcia

    Buenas tarde quiero hacer la denuncia. El día6de junio del 2016 en la cooperativa alborada #1418comité del pueblo fui víctima de maltrato por el controlador quien me falto el respeto solo xq me senté en el asiento dónde ellos cobran el Pasaje fue muy grosero todos los controladores y chóferes de esa cooperativa son personas sin educación, rogaríax favor se les sancione. estaré atenta a una rwapuesta

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  12. Francisco Rodríguez

    Deseo denunciar el servicio que realizan los buses de la línea a Nayon en las horas nocturnas. Los transportistas evitan la parada ubicada en el nuevo Eco Park del redondel del ciclista tomando un atajo por la parte subterránea del intercambiador. Tengo fotos que comprueban lo sucedido
    Las unidades que he podido identificar son las 1181 el 28 de junio y 1171 el 29 de junio.

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  13. Ines Puga

    Buenas tardes hoy a las 18:05 el bus 1256 de la Cia. Transporsel no para para dejar a la gente en las paradas quiere dejar en donde se le antoja por ir compitiendo con otro bus de otra cia. Y al decirle al chofer que
    pare en la parada y que se lo va a denunciar responde grosero que haga lo que me de la gana y quiere arrancar sin permitir que bajemos bien los pasajeros… Por favor tomar medidas ya que esto no es la primera vez. Gracias

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    1. Gloria

      Hola muy tardes era xk quieros ver si me pueden ayudar a denunciar ya k el día de ayer viajaba en un bus de la cooperativa cifa ya k me venía de Huaquillas a Santa Rosa y me cobraron 4 dólares x dos personas ya k solo se cobran 280 x dos personas y se lo dije al señor oficial y la contestación de el me dijo k eso se cobra ya k yo llevaba una funda con mi ropa no me lo podía creer ya k se lo dije al señor chofer y me dijo k eso se cobra y esto quiero denunciar ya k ellos no pueden cobrar tanto y ya me a vian dicho k no es primera vez k este señor cobra 2 dólares desde Huaquillas a Santa Rosa tengo el número de placa OAJ. 0769

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  14. María Pichucho

    Estimados buen día,
    Solicito su ayuda con la unidad 0277 de la línea Trans Alfa, no dejan a las personas en las paradas que se les indica, pero para tomar pasajeros paran donde sea y el chofer es muy grosero, creo que si los usuarios pagamos una tarifa por el servicio tenemos el derecho a que nos respeten.

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  15. Kleber

    Los buses de transportes amaguaña siguen exigiendo de manera grotesca que se les pague como parada mínima 0.30 ctvs. lo cual hasta no está autorizado, pedimos se haga controles para regularizar esta situación, el día de hoy a las 11:45 el bus 57 de esta cooperativa sigue exigiendo q se le pague esos valores. Por favor actuar de manera oportuna..

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  16. ROCIO

    esto es solo para pasar el tiempo no toman medidas al respecto.sigue la misma situación

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  17. Stefania Cabrera

    hoy a las nueve y cuarenta y ocho un bus de la cooperativa tran zeta unidad 0546 no para en las paradas solicitadas y no permite que los pasajeros bajen de la unidad arranca hoy a la altura de la mañosca casi se lleva a un niño, no e sla primera vez que esta unidad hace esto.

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  18. ROCIO

    FELICITACIONES PERO ESPERO SE TOMEN MEDIDAS Y NO SOLO SEA UNA PERDEDERA DE TIEMPO
    YA QUE LE HA DENUNCIADO DIRECTAMENTE EN LOS TERMINALES DE LOS BUSES Y NO TOMAN MEDIDAS

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  19. Mario Ramirez

    Buen dia quisiera me informen porque motivo la compañía FLOTA PICHINCHA (Vía quito-Quinche ) aumento el día de hoy de forma inesperada el aumento de los pasajes en todas sus paradas si no habido ninguna pronunciación por parte de autoridades pertinentes.

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  20. Maria sanchez

    Por favor quiero denunciar a los buces mitad del mundo aparte de que corretean y escapan de chocarce son groseros con las personas al menos cuando pagan medio pasaje insultan y amenazan que nos van a dejar votados si exigimos nuestros derechos y asta nos impiden los asientos

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  21. rocio

    ya en algunas ocasiones cuando he ido al terminal de la río coca e informado que el alimentador Agua Clara no para en la parada de la calle Real Audiencia y Humberto marín hoy día pude coger
    las placas del bus que son PUG 125 QUE siendo las 08H05 no paró a pesar de no estar lleno.
    Espero que hoy que tienen el número de placa hagan porque cuando uno se denuncia dicen que no pueden hacer nada si no he cogido en número de placa y que controlen en las paradas lo mismo lo hacen en la parada de la 10 de agosto e Isaac Albeniz, paran antes de la parada y luego van de largo.

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  22. Nancy Salazar

    La línea de buses La Pulida -El Ejido o la Pulida el Congreso, no cumplen con el horario, salen cada 40 minutos o 50 minutos y vienen dos buses juntos corretiándose, no merecen el bono que les entrega el Municipio.

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  23. Alexa

    Los usuarios de las cooperativas Quiteño Libre y Alborada debemos soportar los correteos de estos buses y nadie hace nada, como es obvio no respetan las paradas y a la gente o les dejan en media vía o una cuadra más adelante.

    Estos “señores” son dueños de las calles y los policías metropolitanos solo sirven para atrofiar el tránsito o pasearse por las calles

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  24. Cristian niacata

    Hoy 28 de abril las 7:15 am coji el alimentador de zambiza en la av el inca bomba el puma y casi siemore se paga el pasaje y no entrwgan el comrobante o ticket y al momento de pedirles ellos son mas bravos el bus bajo con unas 20 personas mas o menos y pude ver que igual a la gente q subia no entregaban los tickets espero se haga algo ante mi peticion

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  25. chiliguano cristhian

    Muy buenos dìas estimados de la ANT he sido persona que ha recibido maltrato de parte de las personas que poseen autobus tan solo porque mi predisposiciciòn de salud es por discapacidad fisica hoy dìa una señora que cobra los pasajes insulta a todas las personas que prestan ese servicio malo la linea de autobus es condorvall que va hacìa la U. CENTRAL tengocla idea que deben tener mejor educaciôn para ofrecer ese servicio y mas preparación soy funcionario pùblico y también poseo discapacidad y hay maltrato hacia todas las personas

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  26. Edixon ochoa

    el corredor R17 no dan boletos o tiques en la parada Arsenio Andrade y Tabiazo a los alumnos y en la noche dicen que ya no esta el que cobra o da tiques esto es casi todos los días cuando sube a la parada de Santa Barbara

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  27. Cecilia Dávila

    Quisiera quejarme de las líneas rocío estadio olímpico y chillogallo estadio olímpico, al dirigirse de norte a sur no respetan la parada de la mariana de Jesús y América y pasan por el intercambiador para parar en la América y san gabriel donde no hay si quiera señal de parada por favor controlen esto ya que tanto como los pasajeros que necesitamos bajar como los que necesitan tomar dicha línea no lo logramos hacerlo adecuadamente

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  28. Angel Cañar

    Quiero denunciar el mal servicio de los buses del corredor sur oriental que salen de la parada de transferencia Capuli que no realizan la parada en el Sector del santamaria para recoger pasajeros en vista que se necesita trasladarse y no es posible porque no paran y eso afecta demasiado a los pasajeros del sector

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  29. loko

    La inoperancia de las autoridades que dedican tiempo al facebook que a vigilar el transito, la falta de educación y capacitación a los chóferes, la falta de educación vial tanto para los transeúntes como para los conductores, hacen una mezcla explosiva de un cóctel que se manifiesta en atropellamientos y accidentes mortales, por supuesto nadie hará nada para remediarlo.

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  30. Hipatia Alarcon

    Hoy miércoles 6 de enero del 2015, hago una denuncia contra los buses de la cooperativa colón camal. La situación es la siguiente: los conductores de estos buses no paran en las respectivas paradas sino que se van por el lado izquierdo de la vía, peleándose con los otros buses de la misma cooperativa y no toman a los pasajeros, justamente hoy estuve esperando en la Av. 9 de Octubre y se pasaron 4 buses por el otro lado, lo mismo sucede en la Av. Colón y Amazonas es imposible tomar un bus especialmente a partir de la 6 de la tarde por favor pido a las autoridades de tránsito controlar estas irregularidades que se repiten todos los días. Gracias

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  31. Luis

    EN IBARRA el 18 de noviembre el bus 108 de la coop. 28 de Septiembre a las 14:42 pasa a exceso de velocidad por las calles Sanchez y Cifuentes esquina con Francisco Bonilla, pero nadie hace nada porque la policia ya no tiene competencia en tránsito y no se ve un solo agente del orden en las calles y el municipio tampoco tiene presupuesto por eso no hay agentes de transito en las calles, solo 2 o 3 municipales que agreden a ancianos o niños que trabajan para llevar sustento a sus familias y sus hogares, castigo al trabajo, impunidad a la delincuencia y a los delitos de transito.

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  32. Administrador

    Se ha revisado todas las denuncias y se indica al publico en general que no se ha tomado ninguna medida al respecto, un buen dia para todos, y transiten con cuidado.

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  33. Rebeca Heredia

    Buenos días, quiere denunciar a dos buses de la Coop. Reino de Quito, el 1305 y 2002, quienes hoy en la mañana, a las siete y treinta de la mañana venían a altísima velocidad po toda la Av. América los dos buses estuvieron casi unidos y casi chocan sino es porque muy pocos pasajeros protestamos y se le dijo que para más no hizo caso; pido de la manera más comedida se sancione a estos malos elementos que para nada respetan a las personas que hacemos uso de este servicio.

    Buen día.

    Rebeca Heredia.

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  34. CARMEN

    Me puede por favor informar donde y como hago una denuncia por el mal servicio en el transporte urbano, en la pagina web del Municipio de Quito solo consta el deseo de ofrecer este espacio, pero cuando señalo en formulario, no me responden quiero denunciar porque estoy con golpes en el brazo y la pierna porque al subirme a la unidad 203 de CATUV, en la Colón y Amazonas, en la ruta Colón Camal, dirección la Floresta, a las 13 horas, el bus cerró la puerta antes de que termine de subirme golpeándome el brazo y la pierna, el ticket es el 00048995, ruego me informen que debo hacer porque esto debe ser controlado para evitar mayores consecuencias.

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  35. William Hurtado

    Quiero denunciar al bus de la cooperativa alborada N 1430 por venir a exceso de velocidad y en competencias con otro Bus de la misma cooperativa, el horario en que ocurrió el incidente fue las 11:00 am al pedirle que baje la velocidad el Sr. Chofer opto por insultar y cambiar la ruta normal del trayecto para poder ganar al Bus con el que venia compitiendo ante lo cual nos intentamos bajar y nos llevo a la parada de la cooperativa sin que nadie le diga nada y se bajo amenazante a decir que no le molesten que nos devuelven los pasajes

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  36. Santiago Pinto

    Viernes 23/10/2015

    Quiero realizar una denuncia al bus N. 2341. El día de hoy a las 9:00 am bajaba por la Av. Moran Valverde dirección al puente de Guajalo a exceso de velocidad a mas de 100km/h donde el limite es 70 rebasando por la derecha a los vehiculos particulares.

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  37. javier carrera

    Quito, 9 de septiembre de 2015.

    Srs.

    EMPRESA METROPOLITANA DE TRANSPORTE DE PASAJEROS

    Presente.-

    Reciban un cordial saludo, soy Javier Carrera, usuario frecuente del sistema de transporte de la ECOVÍA.
    Con mucho pesar debo informar que desde la estación de la ECOVÍA todos los días utilizo el alimentador a ZÁMBIZA, tipo 20h40 de la noche, y es muy frecuente el abuso en la velocidad de los conductores que en múltiples ocasiones hemos estado al borde de accidentes.

    Presento la denuncia respectiva, para que tomen más control de la velocidad ya que hay muchas vidas en peligro,para ejemplo debo informar además que el día martes 8 de septiembre el alimentador de esta ruta y hora con número 1363, estaba con exceso de velocidad.

    Gracias por la atención a este clamor ciudadano o en su defecto solicito información de donde debo realizar la denuncia de manera personal.

    At.

    JAVIER CARRERA

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  38. Arseni

    Denuncio al bus con numeración 3016 que no efectuó parada en Amazonas/Naciones Unidas por adelantar en paralelo a otro estacionado. Advertido por mis gritos no paró sino que aceleró. Pido el correspondiente castigo selectivo al conductor y su ayudante por esta grave desatención ciudadana.

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  39. sabrina

    Buenas tardes quiero poner una queja a la compañía de buses urbanos de la empresa 6 de diciembre de la linea Barrionuevo la gasca del número de bus 0583 es el colmo que ya son tres veces que las paradas asignadas no las respetan específicamente en la parte del trebol y para cuando recogen pasajeros es igual paran donde les da la gana y el tipo de educacion de los choferes y cobradores deja mucho que decir espero tomen cartas en este asunto y apliquen una sanción

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  40. patricia

    bus transporsel número 1258 placas pzs619 no espero a que la gente subiera frena de golpe que nos hizo golpear en el sector de fundeporte con direccion sur norte no hubo agentes de tránsito

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  41. BYRON DILLON

    el transporte publico con placas pug-0403
    ademas de ser el cobrador un grosero , no para el bus , en donde los señores del municipio hicieron las paradas ,estro ocurrio a las 13:38 pm del dia 02 de julio del 2015,pidiendole de la manera mas comedida que sancionen a este transporte ,coperativa ecuatoriana num de placas pug-0403 numero de expediente 2505

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  42. Patricio

    Acabo de tener un problema en el bus de matricula PAC-2224 a las 13:15 aproximadamente, en el sector de Carapungo el chofer por manejar con apuro primero hizo que mi hijo de 8 años se golpeara al quererse sentar, y al dar una curva con velocidad hizo que se cayera de su asiento una anciana de 60 años mas o menos, al reclamarle, se levanto con un tubo amenazando con golpear. Que castigo hay para esta gente. Este tipo de personas deben recibir un castigo ejemplar, no se puede atentar contra los usuarios o cualquier persona arbitrariamente. ? Puedo hacer la denuncia cuando ya este habilitada la pagina de denuncias, o ya no sirve de nada?

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  43. Welinton Guerrero

    denuncio el abuso y la agrecion que fue objeto mi familia , El bus # 1508 de la coop bellavista placas pbz 468 . al circular en mi vehiculo sur norte a la altura del cementerio de San Diego este bus realizo una maniobra brusca que me desplazo de carril y casi chocamos al reclamar la actitud a su chofer este mas 2 personas mas se bajaron del bus y empezaron a golpear mi vehiculo , puertas ventanas , e insultar como unos delincuentes , lo cual afecto a mis hijos niños que viajaban conmigo , cabe mencionar que soy una persona con discapacidad , que reflejaba en el distintivo de mi vehiculo , pero ni eso les importo esto se sucito el domingo 17 de mayo 2015 tipo 14:00 , espero sirva para poner un presedente de este tipo de choferes que dan un servicio publico , me gustaría que me guien para formalizar esta denuncia y este tipo de profesionales sean sancionados , gracias

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  44. Steffanía

    Es indignante el maltrato que sufrimos las personas con discapacidad en los buses. El día de hoy, tome un bus de la Cooperativa Alborada y al momento de pagar el valor del pasaje, mostré mi carnet y le entregue los diez centavos. La señora que cobra el pasaje enojada recibió el dinero y me dijo que por dos centavos no se iba a morir. La Ordenanza 054: Fijación de la tarifa preferencial para personas con discapacidad en el transporte público de pasajeros en el ámbito intracantonal urbano del DMQ, se encuentra vigente, y por tanto, es obligación de los funcionarios que prestan este servicio cumplir.

    Agradecería que la página de denuncias sea habilitada inmediatamente.

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    1. Nancy

      Definitivamente que mal servicio de la compañía alborada siempre pasan correteando no paran en las paradas sólo cuando les conviene meten gente de manera exagerada y lo absurdo del que está a delante tiene que salir por la puerta de atrás será acaso que el que se inventó esa orden nunca ha ido en un bus?

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  45. oscar mantilla

    Buenas tardes, puedo ver que los últimos comentarios fueron hace un mes, alguien sabe si ya se habilito la pagina para poder realizar las denuncias de estos chóferes abusivos. es el colmo no saber donde poder denunciar a estos abusivos, agradecería a alguien que enviara la dirección si ya se habilito y no quedo en palabras lo de la pagina para denuncias gracias.

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  46. David Turner

    Primeramente, les informo que el formulario para hacer denuncias no abre. Espero que la autoridad competente confirma recibir mi denuncia y toma acción al respecto.

    Una o dos veces a la semana cojo (o más bien trato de coger) un bus de la ruta Colón-Camal desde la parada de 9 de Octubre y Veintimilla a La Floresta. Puedo constatar que regularmente los buses de las cooperativas Victoria y Bella Vista no paran en dicha parada sin importar que haya gente que indican que quieren subirlos. En su apuro (¿para qué?) muchos de estos buses (no tanto otras líneas, parece ser más los de la ruta Colón-Camal) pasan al carril izquierdo unos 50 metros antes de la parada sin parar cuando el semáforo está en verde. Y cuando el semáforo está en rojo el público es obligado a cruzar el carril derecho para subir al bus.

    Hace unas dos semanas atrás dos buses de la Colón-Camal, uno detrás del otro, pasaron sin parar en dicha parada. Harto de esta situación, decidí que en la siguiente ocasión tomaría los datos de los buses para denunciarlos. No tuve que esperar mucho. La siguiente semana, el día viernes 13 de marzo a las 16:40 en la misma parada, un bus Colón-Camal de la Coop. Bella Vista número 1488 pasó sin parar, y seguidamente a las 16:50 otro bus Colón-Camal de la Coop. Victoria número 0564 también pasó sin parar.

    Debo mencionar que a veces también he visto buses de la ruta Colón-Camal pasar por la Juan León Mera (es decir fuera de la ruta normal) y entrar a la Avenida Colón vía La Floresta.
    Ni hablar de las constantes ‘carreras’ entre los buses que ponen peatones y pasajeros en peligro y la actitud y el comportamiento grosero de muchos de muchos de los chóferes y ayudantes, cuyo fama es notoria hasta con mis amigos turistas extranjeros.

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  47. Vinicio Arauz

    Señores del municipio no se dice que se va a dar un servicio de transporte urbano de optima calidad a la ciudadanía que le dio el voto, deseo hacer una denuncia y no hay el formulario para llenar porque es absurdo que aparte que uno paga el bus se maltratado.

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  48. fernando farías sacón

    …A buena hora esto de las denuncia, a buses que prestan mal servicio. Pronunciarse sobre este tema…resulta muy pertinente. Es que no es –solo- el mal servicio, también está en el irrespeto de ciertos choferes, que por sentimientos encontrados, agreden a sus colegas y de paso ofenden a los pasajeros, con sus actitudes, con conversaciones simplonas, sin trascendencia alguna.

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