Como Sacar Cita Médica en el IESS Ecuador

By |septiembre 2, 2014

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social “IESS” creo el servicio Cita Segura el cual consiste en ofrecer a los afiliados 2 alternativas para sacar citas médicas.

Mediante este servicio los millones de afiliados podrán sacar una cita media en el IESS por medio de llamadas telefónicas al Call Center o por medio de su página web en Internet.

El objetivo del IESS es logra mayor eficiencia en este servicio para que los afiliados, pensionistas y jubilados tengan una mejor atención.

Por medio de estas 2 opciones los afiliados puedes obtener una cita médica en el IESS las 24 horas días y los 7 días de la semana.

SACAR CITA MEDICA IESS CALL CENTER

Los afiliados que requieran pedir una cita médica por teléfono deben llamar al número 1800-100-000 (llamada gratuita) o también pueden hacerlo al 140 o 161.

Por medio del Call Center marcando a los números mencionados, el afiliado también podrá acceder a otros servicios como:

  • Cancelar o Modificar su cita médica
  • Asistencia Médica Telefónica
  • Información General

Como Sacar Cita Médica en el IESS Ecuador

SACAR CITA MEDICA IESS POR INTERNET

Los afiliados también podrán solicitar aun cita médica por internet, esto deberán hacerlo por medio de su la página web oficial “www.iess.gob.ec“.

Para obtener la cita se deberá ingresar a la página web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social y seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionar la opción Afiliado
  • En Servicios en Línea seleccionar la opción: Agendamiento citas médicas
  • En la pantalla que aparece se debe ingresar tu número de cédula de identidad y la clave de usuario para poder ingresar al sistema. (Si no sabes tú clave de usuario o te has olvidado tendrás que acercarte a la oficina del IESS más cercana a tu domicilio para obtener o recuperar tu clave, requisito indispensable para ingresar al sistema).
  • Una vez que haya ingresado al sistema se desplegarán los datos del paciente como nombres completos, cédula de identidad y tipo de asegurado.
  • Luego se debe ingresar algunos datos personales como correo electrónico, número de celular y nombre de la operadora celular.
  • A continuación tendrás que ingresar los datos de la especialidad requerida, provincia y ciudad de residencia del afiliado. (Las especialidades médicas disponibles son Pediatría, Ginecología, Odontología, Oftalmología, Traumatología, Psicología, Medicina Familiar y Medicina General).
  • Luego de esto se desplegará una pantalla en la que el afiliado o pensionista tendrá que escoger la fecha la que desea agendar su cita; también podrá escoger el Dispensario o Centro Médico más cercano a su domicilio, el médico con el cual quiera ser atendido y la hora de la cita.
  • Para finalizar, el afilado debe revisar que la información esta correcta y finalizar para grabar la cita. (También tienes la opción de imprimir el documento para recordar el día y la hora de tu cita).

IMPORTANTE: Los afiliados deberán cancelar su cita con 12 horas de anticipación en el caso de que no vayan a ir, se debe tener en cuenta que si no asisten a 3 citas médicas el sistema se bloqueara y no podrán volver a solicitar una nueva cita.

Fuente: www.iess.gob.ec


289 thoughts on “Como Sacar Cita Médica en el IESS Ecuador

    1. CES SAN JUAN

      Se debe acercar a un dispensario médico del IESS , área del servicio al asegurado , portando su cedula y pedir justificación de sus inasitencias.Entonces sera desbloqueado para poder obtener turnos por los diferentes mecanismos del IESS

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  1. Elsi

    Me podrian ayudar yo no he sacado cita médica mas alla del último trimestre y sin embargo me aparece bloqueada.

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  2. estefania

    No puedo sacar una cita medica para pediatria desde enero de este año es imposible sacar una cita medica no es justo se paga el seguro para que

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  3. Samuel

    Buenos dias quiero hacer una cita por medio del internet para mi hijo pero solo me sale registrado un hijo
    Tengo dos hijo como hago para registrerlo para q me salgan los 2 hijos registrado en el internet. Ayudenme por favor.

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  4. James Herrera Briceño

    Deben por favor dar citas médicas lunes, viernes, o sábado para los maestros y personas que trabajamos fuera de la ciudad a 4 o 5 horas de distancia, por que entre semana es difícil salir a la ciudad hacernos atender, mas aún cuando uno trabaja en la frontera y no existe trasporte para trasladarse.

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  5. carlose tinajero

    carlos E tinajero comento que tengo cuatro meses tratandode tomar un turno para traumatologia y es inposible son de 3 a 4 beses al dia y me es inposible que acer x fabor

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  6. MARIA BAUTISTA

    Buenos días podría saber como puedo desbloquear la pagina de citas por un error inoportuno no pude asistir a las citas pues no me concedían permiso para acudir a las citas pues también desconocí acerca de esta clausura de bloqueo ayúdenme por favor que debo hacer

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  7. Dalixa

    Como es posible de que pongan el numero de whatsapp del IEES para sacar citas y el numero es incorrecto porque ponen ese número si niciquiera sirve para nada porfavor pongan cartas sobre el asunto ?

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  8. Julio Balseca

    El medico general me da transferencia para el cirujano vascular, el call center me dice por varias ocasiones que no hay turno, y que siga llamando o vaya a la pàgina del iess, en la pagina ww.iess.gob.ec no me da opciones, solo hay para agendar ginecologia, pediatria, medico general
    ¿Que debo hacer para que me atienda el mèdico vascular? soy afiliado y estoy al dia

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  9. Maria Arias

    No puedo entender como despues de 1 AÑO de tratar de sacar una cita con un COLOPROCTOLOGO hasta la fecha no la he podido conseguir. Como puede ser posible que esto suceda. He averiguado y para todos los afiliados de la ciudad de Quito solo se cuenta con dos centros que tienen esta especialidad para todos los afiliados con los que cuenta el seguro. Es una verguenza que se nos de ese trato. Yo aporto mensualmente 90 dolares y no es posible que despues de 1 AÑO no consiga sacar una cita médica. Que hacen con el dinero que aportamos??? para que no sea posible ni obtener una cita médica. Lo peor es que las personas del call center engañan dando información falsa indicando que entremos a la pagina web del IESS para que saquemos la cita cuando saben que esto no es posible ya que en la pagina del IESS no se puede sacar citas con especialistas.

    Adicionalmente es verdad lo que se dice mas abajo ASISTANET deja mucho que desear, le hicieron unos examenes de laboratorio ami hijo en donde salian resultados no coherentes, el medico me pidido repetir examenes en otro laboratorio y los resultados fueron totalmente diferentes.

    TERRIBLE atención del IESS. Deberia haber la opcion de tomar o no el seguro medico, para poder contratar seguros privados que den una mejor atención al paciente.

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  10. elena morocho

    llevo mas de 1 mes quieriendo sacar cita para mi tio, y nunca hay medicos disponibles: que clas de servicio le brindan al afiliado alguien que me ayude como sacar cita para mi tio para el chequeo de cirurujia general por favor hasta cuando podemos esperar

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  11. Aide Tapia

    LLevo mas de 2 meses queriendo sacar cita para mi hija, y nunca hay médicos disponibles: que clase de servicio le brindan al afiliado… alguien que me ayude como sacar cita para mi hija pero por internet.. Gracias

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  12. yeny

    llevo dos meses intentando sacar cita para mis hijas y nada que no hay para PEDIATRIA…y entonces quiero las atienda un medico de medicina general…el sistema dice que no va de acorde con la edad…es un lío esto…negligencia total

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  13. Daniela Guzman

    Buenos Dias Como puedo modificar una cita medica en el Carlos Andrade Marin llamando al 140 no me ayudan ya que es un hospital de tercer nivel y en el internet solo tengo la opcion de cancelar mas no de modificar. Gracias

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  14. elena morocho

    buenas tardes, quero pedir favor que me de un turno para el examen medico a mi tio mariano padilla padilla por favor para el dia 04 de abril no sera mucha molestia.

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  15. Gisella Contreras

    Soy afiliada y quiero sacar un turno para mi hijo menor de edad y hago todo el proceso pero al final me sale que no tiene historia clínica, cabe aclarar que ya ha sido atendido en ocasiones anteriores en esta casa de salud. También mi hija consta en el seguro de mi esposo y ella ni siquiera aparece como dependiente cuando quiero sacar una cita. ¿Cómo puedo hacer?

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  16. Silvana Gordillo

    Tome cita para endocrinologia que me dió el traspaso la Dra Vega del dispensario de Cotocollao
    con la Dra Enamorado Yunayka en el dispensario de San Juan a las 8am del 10 de Marzo del 2016
    asistò a dicha cita pero me cambian a otra fecha que tengo anotado con la Dra Morales el 30 de Marzo a las 13:30 , noto que nuevamente me cambian esta fecha para el mes de Abril a las 2:30h.pm, pero lo que me sorprende es que es a medicina familiar . Qué puedo hacer en este caso?

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  17. Edith Carrillo

    Soy una madre soltera, estoy embarazada, perdi mi trabajo y no estoy afiliada ahora al seguro.
    Como puedo acceder a una cita medica gratuita.

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  18. cynthia mazon macias

    Hola yo en el mes de diciembre me atendí en el area de ginecologia en la cuidad de guayaquil y alli me realice varios examenes ahora deseo saber los resultados y me designan otro lugar se supone que alli en la maternidad donde me atendi deberian generalme la cita he llamado mas de veinte veces y me genera la cita para hospital luis vernaza para aprofe pero menos no me atendi me parece muy injusto

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  19. Norma

    Trato de coger un turno por la página Web y en el campo obligatorio en donde se elige la especialidad se desplega la pestaña con la palabra seleccione y no hay como elegir la especialidad porque no sale ninguna y en ese campo no permite escribir y es un campo obligatorio . así que igual tampoco se puede coger cita…………sería mejor regresar a lo de antes hacer fila así por lo menos aunque sea madrugando ó estar una noche antes,..se podía obtener un turnito..y ahí si se iva los que deberasmente se necesita atención….

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  20. Norma

    Que pena….hoy solicite un turno para traumatología, llamando al 140 y me dijeron que siga llamando xq no hay turnos, me duele mucho, y no tengo para pagar a médico particular y como soy afiliada,.. para especialista me toca al IESS, PIENSO QUE EN EL MSP HAY MEJOR ATENCIÓN, LÁSTIMA DE SEGURO PARA NOSOTROS , QUE PASA?.. MES A MES NOS DESCUENTAN Y NO HAY MANERA DE QUE NOS ATIENDAN.

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  21. narciasa cueva

    ERTOY HACIENDO MUCHOS GASTOS EN MEDICINA PARTICULAR PORQUE NO HE PODIDO LOGRAR UNA UNA CITA MEDICA EN EL SEGURO DESDE HACE MUCHO TIEMPO LO NECESITO QUE PUEDO HACER .

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  22. lily

    soy una persona del oriente y desde el punto de vista no estoy de acuerdo con ese nuevo sistema de atencion q si al paciente le dan la transferencia es xq necesita un espcialista y no le atiende un medico general para q le den paracetamol para el dolor severo de los huesos pido q me den una ita con el reumatologo y dice no hace falta con esto ya le pasa, eso no es un buen servicio acaso nos dan gratis nosostros los afiliados pagamos mensual para una vez a año un derrepente hacerse atender

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  23. Alexandra Romero

    A mi madre se le rompió la prótesis de cadera y estamos en espera ya 4 meses para la operación y me admira que sean tan indolentes tienen todos los exámenes radiografías y no la llaman aun para operase somos de Loja y no podemos estar viajando cada vez a que nos digan ya mismo esperen por favor solicito revisar el caso de la Sra, Blanca Cañar a los médicos de traumatologia de manera especial al Dr. Ruiz encargado de agendar las operaciones. usted no tiene idea del dolor que le causa a mi madre en su pierna.

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  24. Monserrate lascano

    buenas noches yo expongo mi quega pues yo saque una cita por internet en un cyber pero la persona que me atendio se equiboco de fecha ella me digo su cita es para el dia 28 de enero pero no fue asi era para el dia 27 de enero lo cual yo me confi en ella y perdi la cita ahora por esa rason no me kieren dar una nueba cita y me urgue por cuanto yo tube un accidente de trancito y nesecito un traumatologo

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    1. CMAE SAN JUAN

      Por el momento si requieren ayuda en quito manden los datos a [email protected] para poder solucionar

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  25. Vicente Moncada

    Tengo cerca de 4 meses queriendo sacar cita medica para mis hijos y nunca hay y las enfermedades no esperan q se puede hacer es injusto

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  26. Dany Quiñonez

    estoy que saco sita medica ya un buen tiempo en neurologia pero es imposible ni en medicina general ; simplemente porque nesecito mis medicinas por estoy en tratamiento y se me acabaron,,.,..Pesimo servicio

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  27. MARTHA

    E ESTADO INTENTANDO AGENDAR UNA CITA MEDICA PARA Oftalmología PARA MI PAPA QUE ESTA ASEGURADO , PERO EN LAS OPCIONES DE ESPECIALIDADES NO SALE ESTA OPCION EN NINGUNA DE LAS CIUDADESQUE QUEDAN CERCANA A MI DOMICILIO COMO MANTA PORTOVIEJO O INCLUSO GUAYAQUIL ESTO ES EN EL AGENDAMIENTO POR LA PAGINA DE INTERNET

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  28. marcos

    Quiero agendar mi primera cita medica por internet y solo me sale esto, ACCESO DENEGADO
    No puede acceder a esta página, a mas del CALL CENTER, como puedo agendar mi primera cita?, gracias.

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  29. wilson rene

    Que pena desde el 2 de Noviembre del 2015 no puedo conseguir un turno para reumatologia todos los días y a diferente hora llamo al 140 y siempre dicen lo mismo mejor sera morirse ya que soy juvilado y creo que no tengo derecho no hay a quien quejarse este servicio es pésimo que lastima ADIOS MUNDO CRUEL

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  30. Patricio

    No puedo conseguir una cita medica es imposible conseguirla, siempre me salen con que intente luego de unos días, me parece que voy a hacer una huelga de hambre a fuera del hospital del IESS para ver si así me dan una cita por que la necesito urgente.

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  31. DIANA

    YO INGRESO A LA OPCIÓN DE AGENDAR CITAS Y NO ME SALE NADA SIEMPRE SALE FALLO DE OPERACIÓN INTENTE MAS TARDE.

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  32. Germania

    Tengo la necesidad de que me atieda un dermatólo, o gastro y un traumatólogo, ninguna de esas especialidades, he podido lograr. Para quienes necesitamos este servicio es la peor verguenza el servicio social del país, que atenta contra los derechos humanos, la demagogia y corrupción lo hundieron a fondo a IESS.

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  33. CLARA MARICELA BORBOR BALÓN

    No me parece que me hayan dado un a cita despues de 8 meses y unos examenes que tengo que hacerme. Como la cita era para una fecha larga me dijeron que tenia que acercarme un unos 20 dias antes, me acerco ahora porque estoy a unos días de mi consulta para que me hagan el eco y los examenes y me dien que esta caducada las ordenes.Hasta cuando por favor…. Resuelvanme para poder ir y hacerme los examenes

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  34. Alexandra

    Por favor no puedo sacar citas por Inteernet no se que pasa con la pagina ya no hay yo pago puntualmente y meresco que sea atendida .

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  35. carlos alvarado

    No es posible que con una muela podrida para extraerla a mas de pedirle los exámenes médicos como de sangre heces orina y radiografía, se agende para después de 2 meses poderle extraer, esto debe cambiar si uno va a solicitar una intervención es porque es urgente; es como si una mujer va a dar a luz y que le digan venga a parir después de 2 meses deben cambiar este tipo de “servicio” y sean mas sensibles y no se maltrate al afiliado

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  36. patricivizcaino

    quisiera saber si me van ayudar con una cita a traumatologia ,anteriormente me dieron cita pero por motivo de trabajo no pude ir, hoy necesito esta cita porque desde que me operaron no he ido y me esta doliendo necesito que me vea el doctor por favor ayudeme gracias

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  37. ALEJANDRO TRIVINO

    QUE PENA…… ESTE SISTEMA NO FUNCIONA….. CON EL ANTERIOR SISTEMA TODO FUNCIONABA BIEN. ANTES DE DIGITABA NO. CEDULA Y CLAVE Y ERA TODO BIEN… LOS CAMBIOS DEBEN SER PARA MEJORAR Y NO PARA DEJAR DE SERVIR….

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    1. narcisa loor

      es como el viento que se llevan las palabras porq es tan dificil conseguir citas pero sin embargo los medicos las dan en su consultorio

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  38. Dora Bolivia Velasco

    por internet ya no se puede agendar una cita médico ya que no asoma el cuadro para escribir el número de cédula, la clave,el correo electrónico peor aún el cuadro de los médicos con disponibilidad para atender a los pacientes en cualquier especialidad.
    no parece en las opciones de la página del IESS

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  39. Gianina

    Por favor indiqueme porque no es posible agendar una cita medica por internet con mi celular. Por favor arreglen porque pongo el usuario y contraseña pero no hay forma de hacer click en aceptar

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  40. CINTHYA

    ESTIMADOS
    SRS. IESS

    COMO HE NOTADO HAN ACTUALIZADO LA PAGINA PARA SACAR CITAS POR INTERNET PERO HAN SACADO OFTALMOLÓGICA DESEO SABER PORQUE ???
    ADICIONAL A ESTO ANTES PODÍA SACAR CITA PARA MIS HIJOS EN MEDICINA GENERAL PORQUE NUNCA HAY PARA PEDIATRÍA PERO AHORA NO ME DEJA Y ME INDICA QUE LA EDAD NO ES COMPATIBLE O ALGO ASÍ.
    PORQUE HAN HECHO ESOS CAMBIOS QUE AYUDAN TANTO A LOS AFILIADOS QUE APORTAN MES A MES Y DESEAMOS ASÍ MISMO EL SERVICIO.
    GRACIAS

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  41. gerardo

    solo para sus amigos hay citas medicas, pero para los afiliados no hay, pero solo lo intereza cobrar, esto parece que es una agencia bancaria, si no paga no tiene atencion, y uno solo le queda quejarse y morir con el intento, espero que ahora por la navidad se conmueba sus corazones y den citas medicas y saben porque ellos estan hay trabajando por todos los afiliado que pagamos mes a mes

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  42. alberto barco fernendez

    Antes se me hacia facil agenfar cita medica x internet pero ahora no encuentro como hacerlo. Informeme si han cambiadomel mstodo x favor. Soy diabetico y necesito atencion medica continua
    Gracias

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    1. jimmy garrido

      Para mí es una gran mentira, puesto que hace tiempo voy intentando una cita oftalmológica y prácticamente es imposible, dentro del menú de especialidades mediante correo no aparece esa especialidad y llamando al call center, me dicen que no hay disponibilidad, yo llevo aportanto al IESS 24 años y es la 1ra, vez que me quiero atender, tremenda falla.

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  43. jimmy garrido

    Me pueden indicar como agendar una cita en la especialidad de OFTALMOLOGÍA, puesto que al querer hacerlo no aparece en las opciones de la página del IESS.

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  44. Jesús alcivar pazmiño

    Mi hijo tiene 5 años nacio prematuro con serias complicaciones de salud, imposible sacar cita medica con pediatria y peor con especialidad digame q puedo hacer o a quien acudir llamo y nada hablo con el director del iess y nada.
    El tiene estrechamiento pilorico q es de cirugia y a la medula y nunca he podido llevar el tratamiento porq no hay cita y cuando lo llevo por emergencia solo le dan paracetamol, digeril q deseccion.
    Gracias y esperando ayuda

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  45. CARMEN TORRES

    ECUADOR ES UN BELLO PAÍS PERO LO HACEN EL PEOR LOS QUE ESTAN DETRAS DEL MOSTRADOR, NO HAY ASISTENCIA DIGNA Y QUE UN ENFERMO PUEDA ESPERAR PARA QUE LO ATIENDAN? ME PARECE RICIDULO YA QUE PRIMERO SE MORIRÁ ANTES DE QUE LO ATIENDAN Y APARTE DE TODO ESTO DONDE ESTAN QUE SON LA PRIORIDAD ANCIANOS Y NIÑOS? PRIMERO PAGUE Y LUEGO LO ATENDEMOS PERO COMO NO HAY DOCTORES QUE VIVEN POR SU PROFESION REGRESE EL AÑO QUE VIENE…!!! ESTA ES LA CULTURA ECUATORIANA PARA QUE VEAN COMO LA REVOLUCION AVANZA….CLARO QUE AVANZA PERO PARA ATRAS.

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  46. holger suarez

    Q pasa q cada día va en mala la atención para q uno aporta quiero una cita x medicina general x una neumonía y no sale si no pueden xq no dejan elegir coger otro seguro privado ya q ustedes no pueden gracias

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  47. NOEMI CAÑOLA GONZALEZ

    Srs.
    Tengo una hija menor de edad, Adiana Segura Cañola, ella ya ha sido atendida en IESS: atención en hospital y con prestadores externos también, mediante agendamiento en call center; pero, ahora que quiero agendarla por la web, me sale que NO TENGO DEPENDIENTES.

    Por favor, me pueden indicar por qué no puedo agendarla por la web y qué debo hacer???
    Muchas gracias por vuestra respuesta.

    LCDA. NOEMI CAÑOLA, Mg. S
    C.I. 0911002764

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  48. adriana

    Buenas tardes x favor desde el otro mes hasta el día de hoy no puedo sacar cita para pediatría si llamó no hay turnos voy al Internet lo mismo mi hijo de 2años necesita aplicarse la vacuna x favor me pueden ayudar muchas gracias.

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  49. ALEXIHM

    buenos dias x favor ESTOY DESEPERADA para sacar citA MI 2 HIJA SON ASMATICA Y NECESITO URGENTE SITA O STAN ES PERANDO Q SE MEMUERAN MIS PEQUEÑAS SON 4 Y 9 AÑOS

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  50. Sandra

    Buenod dias alguien me puede ayudar por favor la verdad ya estoy desesperada llevo desde enero tartando de sacar uns cita de pediatria para mi hija y ya estamos en noviembre y no me la dan mi hij tiene 2 años tiene que operarse de una hernia y necesit atencion medica de urgencia se me enferms a cada momento como puedo obtener una cita medica porfavor tendre que esperar a que mi hija muera par que me den ls cita necesito ayuda por favor alguien me ayude como puede la salud hcer esto con nuestros hijos son bebes criaturas pequeñas que necesitan atencion siempre

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  51. DORIS

    Siempre que quiero una cita para una especialidad me dicen que no hay, ahora mi esposo sufrió una caída; esta mal de la rodilla y columna pero al llamar para pedir una cita me dicen que vuelva a llamar la próxima semana para ver si tal ves hay disponibilidad para el próximo mes, como es posible que un enfermo tenga que esperar tanto pero sin embargo para cobrarnos no esperan

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  52. Hugo Vasconez

    Estimados quien me puede ayudar necesito tener una cita con un neurólogo, cada vez que intento dice que no hay disponibilidad, por favor ayúdenme tengo parkinson y necesito de tratamiento, he intentado tener la cita por varios meses, he intentado por todos los medios y no me dan paso por favor ayúdenme

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  53. Maria

    Estimados tengo mas de una mes queriendo sacar cita con un coloproctologo y siempre me dicen que no tienen disponibilidad, de lo que me dicen es que el IESS solo cuenta con dos especialistas para todos sus afiliados en coloproctologia, es esto verdad???. Como se hace para sacar la cita con el coloproctologo???? tengo transferencia y ni por eso me quieren ayudar. Cuanto tiempo se tiene que esperar para que suceda el milagro???

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  54. Anais

    Estimados, siempre he sacado mis citas por internet pero hoy cuando entre a la pagina me dicen que no estoy afiliada. Lo que no puede ser porque sigo afiliada, no sé si será por no haber asistido a una cita medica pero es la primera vez que dejo de ir. Que puede ser?

    Reply
    1. Anais

      Estimados, siempre he sacado mis citas por internet pero hoy cuando entre a la pagina me dicen que no estoy afiliada. Lo que no puede ser porque sigo afiliada, no sé si será por no haber asistido a una cita medica pero es la primera vez que dejo de ir. Que puede ser?

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  55. Jessica Litardo

    Estimados profesionales quisiera sacar una cita médica para odontología para mi hija naomi Lopez ella tenía una cita el 5 de este mes y no pude estar ay por CD como puedo aser para volver a sacar una cita nueva con la odontología ya q perdí la primera cita médica

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  56. Angel

    Estimados, estoy solicitando sacando sacar una cita con un Urologo pero aún no tengo respuesta como me pueden ayudar.

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  57. norma Núñez Lara

    me encanto este sistema cuando coji la cita con medico general pero cuando me dijeron que tengo que ser atendida por un dermatòlogo vi que no tienen esta especialidad por favor incorporen estos especialista mil gracias

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  58. marcelo cruz

    K pena EN EL ESTE sistema no consta el EL CENTRO MEDICO CENVIDA , YA QUE DESEO CONTINUAR EN UN TRATAMIENTO CON EL DR. DE ESTE SITIO QUE ME ATIENDE..ASI CUANDO ME CURO Y SOBRE TODO NO EXISTE UNA CONTINUIDAD AL PACIENTE PARA EL DIAGNOSTICO, EVALUACION Y RECUPARACION DE ALGUNA ENFERMEDAD..NO SSERE EL PRIMER CASO NI EL ULTIMO…NO SOMOS IMPORTANTES PARA EL IESS EL AFILIADO…K VERGUENZA

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    1. CAA SAN JUAN

      Envieme sus datos a [email protected] puedo ayudar pero en Quito para poder gestionar su caso y ayudar

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  59. HERNAN LOZANO

    NECESITO SABER COMO PUEDO SACAR POR INTERNET CITA MEDICA PARA LA ESPECIALIDAD DE NEUROCIRUGIA SI NO HAY NINGUNA OPCION… ASI MISMO PARA MEDICINA INTERNA POR EJEMPLO CON LA DRA. CUBANA: CILA RODRIGUEZ HERNANDEZ, EN LA UNIDAD DE BAÑOS EN AMBATO TUNGURAHUA..GRACIAS SU RESPUESTA.

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  60. Israelí perez

    Busco cita medica para mi hijo al pediatra hace 2 oños y nunca hay turnos que mal esta el iess es decepcionante aportar para quemó tengas un buen servicio

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  61. Juan Carlos Guerrero Plaza

    Hola soy Juan Carlos Guerrero Plaza y escribo para quejarme que el servicio al IESS ES PESIMO ya tengo casi un año queriendo sacar cita medica para mi hija que cayó con hepatitis y no me la quieren atender porq ahi solo atienden cuando cuando ya estan de muerte por favor les pido que me ayuden con dos citas para mis hijos Carla Matilde Guerrero Guillen con cedul 0952898484 y Carlos Samuel Guerrero Guillen con cedul 0952898500 este es mi numero celular 0986720225 ayudenme por favor gracias

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  62. CECILIA

    Cuando uno es empleador i quiere sacar una cita médica por internet, como hace porque no aparece la opción de cita médica en EMPLEADOR.

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    1. CMAE SAN JUAN

      Si es afiliado las opciones son dos:
      call center 140
      o http://www.iess.gob.ec pestaña afiliados opcion agendamiento de citas, use la clave del iess que posee , no la comparta con nadie, y su cedula de identidad con esto accedera al sistema. Eso si recuerde que solo estanc argadas las especialidades medicas prioritarias , si la especialidad que busca no aparece debe tomar medio general o familiar, dependiendo de la evaluación médica de su caso en estas citas, le remitiran o no a un especialista.

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  63. ligia muñoz

    Mi pregunta es la clave es para la persona que va a ser atendida….tengo seguro campecino…..la que se atiende es mi hija tiene discapacidad…..me gustaria saver si es la clave para ella o del jefe………aclaren por favor para no cometer errores

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  64. mario burgos

    buenos días disculpe como puedo hacer para cojer una cita medica con la dra. soledad Paez xq ella les envió a realizarse unos exámenes y ya les realice los exámenes y como hago para cojer con ella mismo gracias disculpe por la molestia

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  65. Rosy

    Buenos días que hacer para poder conseguir una cita médica oftalmológica estoy buscando esta cita más de 8 de meses pero no lo consigo, favor ayudarme lo necesito. He intentado por la página webb y telefónicamente a cada momento hasta horas de la madrugada para ver si tengo suerte. Ayúdeme por favor gracias.

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    1. CAA SAN JUAN

      Envieme sus datos a [email protected] puedo ayudar pero en Quito para poder gestionar su caso y ayudar

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  66. LUIS

    llevo 15 días tratando de conseguir cita medica con un traumatologo y no he logrado ni por Internet ni al 140 , por favor si me responden que hago a quien acudo o a caso requieren que se denuncie.

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    1. CAA SAN JUAN

      Envieme sus datos a [email protected] puedo ayudar pero en Quito para poder gestionar su caso y ayudar

      Reply
  67. Jonathan

    LLevo mas de un mes queriendo sacar una cita para oftamología y me dicen que no hay. Cuando fui a hacerme hacer unos nuevos lentes en un lugar externo me detectaron queratocono y me dijeron que vaya urgentemente a un especialista. Sin embargo, hasta ahora no pueden darme un turno en el IESS. Alguien que me diga que puedo hacer?

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    1. CAA SAN JUAN

      Envieme sus datos a [email protected] puedo ayudar pero en Quito para poder gestionar su caso y ayudar

      Reply
  68. nancy leonor castro panti

    Buen dia mis señores , todo lo que dicen las personas es verdad hemos vivido estas respuestas y experiencias al acudir personalmente pero por favor ayudenme con una cita medica para traumatologia estoy operada de mi pierna ya que tuve una fractura y necesito una cita para que me evaluen y extender mi descanso ya que mi permiso termina el domingo 13 de septiembre 2015 , pero ni siquiera me han sacado los puntos como hago si de mi trabajo ya me llamaron como me sigo recuperando y justifico mis faltas.

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    1. CAA SAN JUAN

      Envieme sus datos hoy a [email protected] puedo ayudar pero en Quito para poder gestionar su caso y ayudar

      Reply
  69. Jessica

    quiero saber que pasa si no se logra sacar por lo menos una cita medica en el seguro? le pagan el subsidio por maternidad o le ponen peros por no haber sido atendida por lo menos 1 vez y validen que esta embarazada??
    cada vez que llamo me indican que no hay disponibilidad de citas y que siga intentando en el transcurso de esos días…. pero aun nada!!
    quiero cita para ginecólogia y a este paso daré a luz y no me hecho atender. tengo 6 meses

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    1. CAA SAN JUAN

      Puede obtener cita medica en internet es mas sencillo y hasta puede acceder a prestadores externos, solo requiere tener una clave que puede obtenerla en linea y le sirve para todos los servicios del IESS. Envieme sus datos a [email protected] puedo ayudar pero en Quito para poder gestionar su caso y ayudar

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  70. María Jaramillo

    Señores responsables del seguro para que pagamos mes a mes si no sirve para nada soy de Loja y necesito una cita medica ya voy seis mese pidiendo un turno y nada ni el calle center sirve voy directo que no hay que los médicos están de vacaciones están con permiso , entonces que hacen cobrando buen dinero si no están atendiendo estoy con mi madre enferma después de la operación que hicieron no se cierra la herida, necesito urgente que atienda el medico que la opero dicen que espere para el próximo mes ,osea espero que se le infecte y suceda algo grave para ser atendido voy por emergencia no quieren atender pero para el chisme entre doctores y enfermeras si tienen tiempo para coger un turno solo si son amigos conocidos si dan turno , y , los demás que no somos personas entonces para que cobran el seguro si no tienen como solventar la atención de los afiliados solo cobran para pagar y solapar la pereza si atienden atienden con malas ganas bravas si quieren hacer hacen si no no , señores entonces que hacen si tienen pereza d trabajar donde quedo la ética profesional ,luego piden que no sean demandados por incompetencia por favor eso sucede en la ciudad de LOJA Hagan algo pongan personal competente con ganas de trabajar y ejercer la carrera con amor no por el sueldazo que reciben hasta cuando…

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  71. viviana

    necesito una cita medica urgente de ginecologia ya mas de una semana intentando sacar una y siempre dice no hay disponible…no se psss sera q esperare un mes o estar bien mal ….xq si voy personalmente dicen q sin cita no atiendes….a q jugamos psssssssss

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    1. CAA SAN JUAN

      le puedo ayudar pero en el CAA SAN JUAN en Quito,envieme cédula y nombres y apellidos completos a [email protected],para revisar y ayudar en su caso

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  72. VERONICA HINOJOSA

    Sres funcionarios del iess, a quien corresponda, me pueden informar por favor si ya existe cardiologo pediatra, mi hija es especial y necesita el control urgente,,,claro que estuvo agendada la cita para el 3 de julio del 2015, pero que sorpresa el Dr. cardiologo ya no estaba….estoy esperando la llamada desde ese dia…..

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  73. guillen oyola

    tengo 8 meses por una cita de un medico urologo me mandaron a duran me vieron y el dr dijo que busque un medico aqui en Guayaquil y hasta ahora nada ..un pediatra para mi hija tengo meses llamando no hay ni por este internet nada porq llamo a call center consigo aqui en internet y ellos niegan diciendome siga llamando no hay cita como es esto me canso yo pago seguro y necesito ser atendid tengo piedras en riñones……..

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  74. jhonathan

    hola tengo un pronlema me cambiaron la cita con el doctor de cirugia vascular para octubre y la tenia para este mes que hago .. y tambien deseo una cita con el urologo es urgente

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  75. John Defaz

    Intenté sacar una cita medica con un especialista en Traumatología pero me indican que no hay disponibilidad y que llame en unos días, he solicitado me agenden la cita aunque sea para dentro de uno o dos meses pero me indican que no pueden ???? Que clase de servicio da el IESS a sus afiliados Me tocará gastar en un especialista privado. Pregunto: el IESS me devolverá lo gastado o debo esperar hasta que tengan disponibilidad algún dia ??

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  76. arturo salinas

    buenas tardes señores del iess quisiera que me ayuden con
    una cita medica con el otorrino en la ciudad de quito espero
    su respuesta gracias

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  77. Nancy

    Estoy tratando de ingresar para pedir una cita medica por internet y no me acepta con mi clave,y me salía que no tengo permiso para usar esa aplicación ,y me es imposible sacar cita medica por este medio, que tengo que hacer?

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  78. PILAR VITERI

    AYUDENE X FAVOR DESEO SEPARAR UNA CITA MEDICA X INTERNET Y NO LO CONSIGO… DESPUES DE INGRESAR MI CEDULA Y MI CLAVE DE AFILIADO ME SALE UN MENSAJE DICIENDO Q NO ESTOY REGISTRADA ….Q HAGO ????

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  79. ney quiroz

    hola x favor sera q me pueden ayudar a registrar a mis hijos para poderle sacar sita x internet
    gracias me dicen q me hacerque directamente a las oficinas de atencion boy y me dice q llame no entiendo ambos se comtradicen [email protected] ney quiroz

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    1. angel

      pana llama al 140 de convencional y ahi contestan tienes que tener el
      #de cedula de ellos y dar la fecha de nacimiento y ellos te registran gracias

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  80. Jose Acosta

    Buenas noches por favor , estoy tratando una cita para Otorrinolaringologia pero lastimosamente no la hay ni siquiera en las opciones de especialidades en riobamba como hago si llamo al call center y me dicen que siga intentando y que entre en la pagina del Iess, yo estoy en tratamiento con una especialista pero como no tomo cita medica ,el tratamiento se esta inerrumpiendo .

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  81. liliana garcia

    señores no se a quien creerle me fui al iess de las naciones unidas para que ingresen a mis tres hijas en el sistema para sacar cita medica por internet y me dicen que tiene que hacerlo en la empresa y de la empresa me mandan al iess por faovr ponganse de acuerdo no tengo tiempo para jperderlo gracias si me pueden ayudar con esto

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    1. CAA SAN JUAN

      En el sistema de empleadores(sistema donde hace ingresos y salidas de empleados en la pagina del iess y otras opciones) hay una opción para registrar a sus hijos debe solicitarlo a su patrono , a la persona que tiene la clave del sistema en su empresa por lo general Talento Humano, ellos registraran como opciones a sus hijos, luego usted procederá a entrar en http://www.iess.gob.ec a ficha afiliado a opción historia laboral con su clave del iess y actualizara sus datos, como son dirección y teléfono, luego de eso podrá seleccionar y verificar si están registrados sus hiojos de no estarlo volvemos a paso uno.

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    1. CAA SAN JUAN

      le puedo ayudar pero en el CAA SAN JUAN ,envieme cédula y nombres y apellidos completos a [email protected],para revisar y ayudar en su caso

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  82. Antonio Espin

    Estoy intentando sacar una cita medica para mi esposa y no sale ni opcion de provincia ni especialidad, por favor me indican como debo hacer

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    1. CAA SAN JUAN

      le puedo ayudar pero en el CAA SAN JUAN ,envieme cédula y nombres y apellidos completos a [email protected],para revisar y ayudar en su caso

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  83. René Ojeda

    por favor necesito una cita con un cirujano bascular llevo intentando conseguirla por mas de tres semanas me pueden ayudar por favor, gracias.

    Reply
  84. René Ojeda

    buenas noches, tengo una orden para realizarme examenes de laboratorio, puedo con está orden hacerme esos exámenes en el dispensario central de Quito, porque debo primero hacerla calificar la orden, me dijeron que fuera al dispensario del Batán pero yo vivo cerca del dispensario central de Quito, gracias.

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    1. CAA SAN JUAN

      Buenos dias Acerquese a un dispensario medico mas cercano a su domicilio al area de derivaciones para que alli le indiquen si puede hacerse alli y lo que esten en posibilidades de hacerle le derivaran a un prestador externo . A la orden

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  85. Juan Carlos Gallegos

    He realizado una cita medica por internet,pero no hay dirección del consultorio médico es en manta, la Dra es Erika Maria Alava Loor,cómo puedo averiguar?? Gracias

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  86. ANGEL ILGUAN

    tengo una transferencia para un electromiogtafia en THERAKINNE y me dicen que no hay turnos
    y que pida una trasferencia a otro lado me podrían ayudar por favor

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      Debe egresar al dispensario Iess donde le sellaron la derivación y en el prestador que dicen que no hay turnos deben enviarle esto por escrito para poder justificar en el sistema, caso contrario no se puede volver a derivar a otro prestador

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    1. CAA SAN JUAN

      Debe tomar la cita en medicina general o medicina familiar o medicina interna si el problema es de mucha complejidad es el especialista el que le enviara a la especialidad que necesite, luego de revisarle en este caso dermatologia.

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  87. ANA LUCIA OLMOS

    Buenas tardes no se como se puede obtener una cita medica si siempre dicen por call center que no hay disponibilidad ya estoy intentando 25 dias y no consigo para medicina interna en el dispernsario sur occidental porque estoy en tratamiento con el Dr Cruz , el me envio a realizarme examenes y ya tengo los resultados mientras que la enfermedad avanza, de igual manera tengo control en ginecologia y tampoco hay citas si embargo la salud suguiere control para evitar el cancer de seno o utero,qe me sugieren ustedes hasta cuando tengo que esperar. gracias

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      le puedo ayudar pero en el CAA SAN JUAN ,envieme cédula y nombres y apellidos completos a [email protected],para revisar y ayudar en su caso

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  88. ANA LUCIA OLMOS

    Buenas tardes no se como se puede obtener una cita medica si siempre decicen por call center que no hay disponibilidad ya estoy intentando 25 dias y no consigo para medicina interna en el dispernsario sur occidental porque estor en tratamiento con el Dr Cruz , el me envio a realizarme examenes y ya tengo los resultados mientras que la enfermedad avanza, de igual manera tengo control en ginecologia y tampoco hay citas si embargo la salud suguiere control para evitar el cancer de seno o utero,qe me suguieres ustedes hasta cuando tengo que esperar. gracias

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  89. karinaperez

    al momento de agendaar una cita online quisiera saber porque no aparece las opciones en canton y area espero una pronta respuesta Gracias

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  90. ana veliz

    tengo 3 semanas llamando al call center y al 1800100000 pero los ineptos que atienden solo se pasan riendo y dicen que llame en las proximas horas hasta cuando debo esperar que me den una cita para mi hijo con el otorrino

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    1. CAA SAN JUAN

      Buenas tardes Estimada Ana si esta en Quito le puedo ayudar, me envia sus datos y los del niño al [email protected] para poder ayudarle con su caso

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  91. Roberto Salazar

    mi padre es jubilado tiene 89 anios y no se puede acercar a las oficinas del iess para sacar el numero de clave , si ya se entrega el numero de cedula para que exigen la clave gracias

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    1. CAA SAN JUAN

      No es necesario que el señor se acerque a retirar la clave en la matriz , puede acudir a internet y hacerlo online en la http://www.iess.gob.ec ficha afiliados opción generar nueva clave. y es importante porque la clve le sirve desde para sacar una cita mèdica, sacar su rol de pensiòn, obtener su historia laboral, extender atención a conyugue y registrarhijos y sobretodo es importantisima por los prestamos pues este servicio se requiere que sea totalmente transparente y confidencial.

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  92. Jazmín

    Hola Buenos días: Por inasistencia dice el sistema por internet que tengo bloqueado la agenda de citas, y no saben que esto nos ha de pasar a casi todos los que tanto trabajamos. Pues nos citan de norte a Sur de la ciudad de Guayaquil, en centros alternos privados (prestadores externos) que no conocemos y claro con el tráfico llegas 5′ antes y ya no quieren atenderte, así explique que venia de un trámite de un momento a otro de la judicatura. Esto es verdaderamente una burla. Llevé la justificación y no me atendieron, ni la miraron. Fue en Medimás del norte. Ahora qué trámite engorroso y burocrático debemos hacer? para quitarnos el bloqueo de encima

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    1. CAA SAN JUAN

      Se requiere que se acerque al centro medico mas cercano a su domicilio y presente su cedula pida le justifiquen y le quitan el bloqueo. Le recuerdo que debe presentarse 45 min antes de la cita, si llega atrasado mas de la mitad de la consulta le sucedera lo que le ha sucedido, caso contrario podria presentar una queja en la subdirección de su provincia.

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  93. diana triviño

    hola quiero cogerle una cita medica a mi hija por internet pero a lo que voy a cogerla en internet me dice que no existe me puede ayudar

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    1. CAA SAN JUAN

      El primer paso es acercarse a su empleador y solictarle que ingrese a su hijo o hija en el sistema de empleador opción autorizar registro de dependientes.
      El segundo paso es ir a http://www.iess.gob.ec menu afiliado opción historia laboral, para ingresar necesita su cédula y la clave del iess. Alli encontrara una opción para autorizar la extensión de cobertura, donde actualizara datos una vez que de click en continuar, aparece un menu para seleccionar dependiente si el patrono autorizo parecera un registro con nombre de su hijo, lo seleccionamos. Ahora si puede acceder a agendar cita medica y aprecera su hijo el momneto en que seleccione menor de edad A la orden

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  94. patricia

    debe mejorar la atencion,,, ES PESIMA,,,, yo llevo un año tratando de obtener una cita para endocrinologo,,,, tengo que pagar a un lugar particular,,,

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  95. juan giler

    He tratado de sacar una cita para mi hijo de ocho años y nada no hay nada disponible en neurología, en psicología, oftalmología soy del cantón quininde que puedo hacer

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  96. jorge yanez

    Si por no ser atendido en el Iess,llego a perder la vision,me insinuan que tendre opcion de plantear una demanda a los DDHH,o al Estado. gracias

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  97. jorge yanez

    Por Dios! 6 meses que pido 1 cita para Oftalmologia,imposible,en todo el Pais no encuentro 1 cupo y mi vision ya se esta apagando,!por favor a quien recurro.ni en emergencia me atienden.gracias.espero alguna respuesta.

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    1. CAA SAN JUAN

      Buenos dias
      enviame a [email protected] tus datos de CI nombres y telefono de contacto para poder ayudarle, puedo hacerlo con una cita prioritaria pero solo en Quito , por cierto avisEme que dia puede y la hora para saber con cual de mis medicos de oftalmologia coordinar tu turno y atención pronta.
      Buenos dias a la orden

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  98. Danilo

    Hola buenos dias, alguien puede ayudarme, no puedo sacar una cita medica, ya ingrese el numero de cedula y clave, despues me pide ciertos datos como correo y celular, tambien ciudad, pero en el item canton y especialidad no se habren….sirve esta pagina?

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  99. Jahaira

    Muy buenos días si fueran tan amables en indicarme como puedo sacar cita para el hospital Luis Vernaza en el área de oftalmología, es para mi suegro que esta operado y han mandado a que saque cita por internet y hasta la vez se puede agendar a la cita, es urgente que el medico lo revise ya que desde que lo operaron no lo han podido revisar, se les agradece de antemano su respuesta

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    1. CAA SAN JUAN

      Lamento indicarle que esta desinformada, la especialidad de Oftalmológ no esta disponible via web sino que debe llamar a contact center, pero ojo debe tener una trasnferencia

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  100. krystina

    Como sacar una cita a mi hijo con la partida de nacimiento x q el no tiene cédula la mamá es la afiliada

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  101. Nancy

    quiero sacar una cita medica por internet despues que pongo mi numero de cedula y la clave me sale que no puedo acceder al servicio cambie la clave e igual me sale ese mensaje

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  102. lawrence

    Saludos cordiales a usted, a partir de “Fondos Dangote”; Un prestamista de buena reputación, fiable, legítimo y acreditado. Damos préstamos de todo tipo de una manera muy rápida y fácil, préstamo personal, préstamo de coche, préstamo hipotecario, préstamo de estudiante, préstamo de negocios, préstamo Inventor, la consolidación de deuda. etc obtener aprobación para un hoy de negocios o préstamos personales y obtener fondos dentro de la misma semana de la aplicación. Estos préstamos personales pueden ser aprobados independientemente de su crédito y hay un montón de clientes satisfechos para respaldar esta afirmación. Pero sólo ganó el `t obtener el préstamo personal que necesita; obtendrá el más barato. Esta es nuestra promesa: Te garantizamos la tarifa más baja para todos los préstamos con beneficios colaterales libres. Nos esforzamos para dejar una impresión duradera positivo por superar las expectativas de mis clientes en todo lo que hago. Nuestro objetivo es tratar con dignidad y respeto al tiempo que proporciona un servicio de máxima calidad en el momento oportuno. No Número de seguridad social necesario y sin verificación de crédito, 100% garantizado. Así email: DANGOTEFUNDS @ GMAIL. COM hoy para solicitar un préstamo.
    “Gracias por su patrocinio.

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  103. FABIAN VALLA PINDUISACA

    SOY FABIAN VALLA , DE MORONA SANTIAGO , HUAMBOYA, NO PUEDO SACAR UN TURNO DE EN EL IESS DE CUENCA , EN EL AREA DE IMAGENOLOGIA, NI TAMPOCO ME CONTESTAN LAS OPERADORAS

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  104. marco

    Muy buenas quiero sacar un turno por Internet pero no aparece la opción de cardiología necesito de urgencia si me pueden responder gracias

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    1. CAA SAN JUAN

      si esta en quito tal ves pueda ayudar envieme sus datos al [email protected]

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  105. VANESSA

    YO SAQUE CITA PARA MI HIJO PERO NO ASISTÍ LO QUE PASA ES QUE JUSTO ESTABA EN APUROS QUE IBAN A OPERAR A MI ESPOSO Y NO ME ACORDE DE ASISTIR LA SEGUNDA OCASIÓN FUE POR QUÉ NO ENCONTRÉ LA DIRECCIÓN NO SABIA DONDE ERA PREGUNTE POR TODOS LADOS NADIE SABIA DONDE ERA ESE CONSULTORIO Y COMO HAGO PARA OTRA VES SACAR CITA POR INTERNET

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    1. CAA SAN JUAN

      Debe acercarse a la ofiicina de informaciòn de cualquier dispensario IESS Y PEDIR QUE LE JUSTIFIQUEN, UNA VEZ HECHO ESTO PODRA VOLVER A SACAR CITA

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    2. CAA SAN JUAN

      Debe acercarse a la oficina de información de cualquier dispensario IESS Y pedir que le justifiquen, una vez hecho esto podrá volver a sacar cita con todo si tiene dudas envie los datos a [email protected] y le podre ayudar mejor

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  106. Verónica Flor carvajal

    Que pena que engañen al pueblo ecuatoriano, mintiendo de que tenemos citas seguras siguiendo las instrucciones antes mencionada, llevo meses queriendo acceder a una cita y no puedo. que pena. debería seguir la misma modalidad de antes, madrugabamos pero conseguíamos la cita. Buscaba cita para ginecología y obstalmología.

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  107. Ana Enríquez

    Tengo una duda en caja del seguro te dan tu nueva clave del seguro porque la mia se bloqueo sola no puedo entrar …y no se a donde acercarme para q m ayuden ,en l batan también me pueden ayudar ???

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    1. caa san juan

      Puede recuperar su clave en el menú afiliados en opción recuperar clave en página del iess o si prefiere acuda a la matriz o a un centro de atención universal para que lo hagan por usted

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  108. Argentina Alvarado

    He estado casi un año tratando de conseguir una cita con un Otorrinolaringólogo y nunca había uno disponible, hasta que por fin lo conseguí el Sábado 11 con el Dr. Barragán, ahora el me manda a una consulta urgente con un Gastroenterólogo y un Neurólogo, me dio los documentos con su sello y firma para la transferencia y comenzó nuevamente mi odisea, no hay y no hay disponibilidad. ¿Será que esperan que muera para de pronto cooperar con mi familia para los gastos fúnebres?, ya que no nos atienden en nuestras enfermedades como debe de ser, así mismo fuera bueno que no nos descontaran de nuestro sueldo mes a mes y nos dejen ese dinero que es nuestro, para con dicho dinero poder consultar un médico particular para poder aliviar nuestras dolencias para entonces sí agradecerles.

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  109. evelyn

    Amigo del iess tengo 2 pregunta la una es no puedo sacar cita para mi hijos dice q no califica solo mi esposo tendre q ir al iess para solicitar y q requisito llevo.la 2
    uno puede asegura a sus padres si o no.estendiendo

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    1. CAA SAN JUAN

      Los niños de 0 años a 17 años 11 meses 29 dias màs dos de gracia si se hace afiliado voluntario, tienen todo el derecho, es decir, si el padre tiene derecho el hijo tiene derecho, en el rango de edad que he indicado. Si desea una consulta màs personal por favor escriba a [email protected]

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  110. CARMEN ROMERO

    SEÑORES del seguro social q decepcion siento como afiliada ya q ahora los medicos no pueden segun ellos asignarnos al medico d la especialidad q nesecitamos y nos disen q llamemos al coll center y eso es una tomadura d pelo hacia el afiliado xq tengo mas d un mes queriendo la cita para el medico q le trasferieron a mi nieta y no puedo conseguir.quisiera q tomen cartas en el asunto y q le den permiso o q se yo a los medicos para q ellos mismos nos den la cita con la especialidad q requieren y q no nos vengan con el cuento q llamemos al coll center si saven q eso es mision imposible espero q mis letras tengan acogida y no se valla como al desierto ………………………………………………

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    1. CAA SAN JUAN

      Escribame a [email protected] cuenteme su problema para poder guiarle mejor , ahora no solo cuenta con el médico, contact center, sino tambien con citas por internet

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  111. Elba Solórzano

    creo yo que deberían permitir cambiar la fecha de la consulta en el caso que la cita esté demasiado lejos es mi caso tengo una consulta de ginecología para el mes de junio fecha muy extensa ya que es una bioxia lo q m van a realizar en caso de que sea urgente la consulta imaginenc pues el tiempo no estaría a mi favor por favor controlar eso m parece que si yo tendría la opción d cambiar la fecha en el sur valdivia lo haria para ya. gracias

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    1. CAA SAN JUAN

      Si puede pedir cambio de cita pero no le van a dar con el mismo Doctor, de hecho podria cancelar la cita en internet y por internet tomar en Ginecologia en otro parte que este mas pronto. El sistema de atención de salud funciona pero no le va a ha poder ver el mismo médico, porque sus agendas estan llenas, sino otro en otro prestador interno u externo. Si es algo emergente se debe acudir a Emergencias

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  112. Evelin Gaibor

    deseo una cita con un otorrino. en la lista que se desplega de especialistas, no se observa esta especialidad, como hago para conseguir una cita con esta especialidad, intente aunque sea con medicina general. me contestan que no hay cupos, seguimos con lo mismo que el call center, habia escuchado que por internet era seguro conseguir cita, pero que va

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      Si me escribe a [email protected] puedo asesorarle mejor y ayudarle con información que solucione su problema

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  113. GISSELA

    Buenos días
    Por favor necesito saber como puedo hacer para afiliar a un trabajador pero que no pierda los años trabajados en otra empresa el nuevo empleador se va hacer cargo de todo con lo referente a la afiliación de esta persona. En donde consigo información sobre eso.
    Gracias

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      Los años trabajados si realmente estan aportados al ies, no se pierden, luego si el trabajador entra en otra empresa y aun cuando fuera voluntario paga 1 mes del iess de treinta dias completos, vuelve a adquirir derecho, independientemente de si la anterior empresa hubiere sido morosa

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  114. dr. francisco navarro ripalda

    saludos estimados amigos entro al sistema para solicitar una cita medica aplico mi clave y numero de cédula y sale en el sistema q no es valido, soy afiliado voluntario, y la clave si sirve por ejemplo cuando quiero generar las planillas de cobro . y por favor q debo hacer para q mi cónyuge reciba los servicios d salud. gracias

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      primero la clave, es universal, asi que no es que le sirve para la generación d elas planillas y para lo otro no, pienso que si necesita actualizar la clave, porque el error de no tiene permisos para usar aplicación se corrige actualizando la clave, en los egundo debe dirigirse al dispensario mas cercano a su residencia y proceder a iniciar el tramite, previamente debe acercarse a registrar a su esposa o con viviente en la matriz del IESS.

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  115. Luis Andrade Aulestia

    Señores del IESS por favor si podrian ampliar las especialidades medicas ya que necesito una cita para la especialidad de gastroenterologia por que estoy en tratamiento, y no puedo solicitar una cita por el call center para mi medico tratante porque no esta abierta la agenda del medico, en call center me indica que ingrese a la pagina web y solicite la cita pero como solicito si la especialidad de gastroentenrologia no existe en las opciones. Gracias

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      Dos cosas: 1 en la página del IESS solo se puee sacar citas en las especialidades prioritarias, gastroenterologia no esta entre ellas por el momento.
      2.- El problema que a veces generamos como afiliados es que preferimos un medico x o a un medico y, lo ieal seria pedir una cita con el medico sea cul me toque y confiar en el sistema, sin embargo, lo que podria hacer es scar una cita con medico interno o familiar por la web y una vez en la consulta del medico, contarle su problema, es el medico el que escalara al especialista si realmente amerita, no nostros como pacientes quienes decidimos eso. Si ya fue visto por un gastroenterologo y quiere volverlo a ver, ojo que debio haberle dado una cita subsecuente , el medico, tiene la opción el 161 y es posible que le den un turno prioritario dependiendo de la gravedad de su problema con un medico de la especialidad

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  116. jeanette

    Necesito agendar cita medica con la especialidad de pediatria para mi hijo. Porque llamo y no hay citas hace dos meses. Pero obviamente como esta a mi nombre y la edad no corresponde a pediatria.
    Como hago para hacer por este medio????

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      Necesito saber si la niña tiene cédula, las opciones son una el cal center pero es preferible con cedula de la menor, la otra es el internet pero debe registra a su hija en el centro de atención universal en la matriz del IESS, luego acceder al menú afiliado, a agendamiento de citas con su usuario y clave del IESS, seleccionar el nombre de su hija y tomar la cita.

      Reply
    2. CAA SAN JUAN

      Necesito saber si la niña tiene cédula, las opciones son una el call center pero es preferible con cedula de la menor, la otra es el internet pero debe registra a su hija en el centro de atención universal en la matriz del IESS, luego acceder al menú afiliado, a agendamiento de citas con su usuario y clave del IESS, seleccionar el nombre de su hija y tomar la cita.

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  117. jackeline

    Muy buenas noches, busco una cita para traumatologìa y no la puedo coseguir por medio del internet, Mi salud esta debilitandose.
    Hace un año atras en la ciudad de riobamba me examino un endocrinologo, me hicieron los examenes en dos dìas por emergencia y nuna màs me atiendo el mèdico, simplemente nunca pude obtener una cita mèdica , los resultados estan guardados. Es importante que el señor doctor nos agende una nueva cita, para evitar estos problemas. Necesito curarme.

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  118. Maria del Rocio Cedeño Loo

    pueden ayudarme tengo dos nenas mas que no puedo agendar cita porque el sistema no las contempla cuando siempre se han atendido en iess Sucre necesito agendar por esta via, sera que pueden ayudar

    Reply
    1. CAA SAN JUAN

      Debe registrar a su hija en un Centro de Atención Universal, como la matriz del IESS, eso se hace una única vez, después si podrá encontrar el nombre de su hija para tomar cita por el internet.

      Reply
  119. Maria del Rocio Cedeño Loo

    teme pueden ayudarngo dos nenas mas que no puedo agendar cita porque el sistema no las contempla cuando siempre se han atendido en iess Sucre necesito agendar por esta via, sera que

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  120. Victor

    Mi mama tiene 70 años de edad y sacaba los turnos vía telefónica. Con este nuevo servicio telefonicamente les han indicado que tienen que agendar sus citas medicas por internet. Al ser una persona de edad esto se le dificulta pues no utilizan la computadora. Por favor indicar como se debe proceder para que las citas a jubilidados y personas de tercera edad se las pueda agendar telefonicamente.
    Saludos

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  121. migue angel

    hola amigos del iess tengo un hijo que quiero hacer atender en especialidad de optamologia pero no me dan el turno necesito urgente como es posible que no hay cupo e llamado algunas veses me dicen que llame mas tarde [ entonces para que diablo es el seguro social ] pagamos en vano para nada…….¨??’???????

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  122. daniel

    Quisiera saber como puedo realizar una cita de aqui al viernes? solo me sale para hoy lunes 2 de marzo y para mañana 3 de marzo.. muchas gracias de antemano

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  123. yolanda vaca

    señores del iess por favor como pueden solucionar para obtener citas medica para la especialidad de pediatria ya llevo unos tres meses y no hay turno por favor tomar las medidas necesarias a este pedido gracias señores

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  124. yolanda vaca

    señores del iess por favor como pueden solucionar para obtener citas medica para la especialidad de pediatria ya llevo unos tres meses y no hay turno por favor tomar las medidas necesarias a este pedido

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    1. CAA SAN JUAN

      Puede hacerlo por el Internet con su clave del IESS en el menú afiliado de la página del IESS, luego escoja Agendamiento de Citas, previamente, debe tener registrado el nombre de su hija u hijo en el Centro de Atención Universal, matriz del IESS,: luego podra tomar citas por ese medio facilmente.

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  125. Mercedes

    Tengo parkinson.estoy en tratamiento ya 6 años, tenia mi especialista en Chimbacalle ya no hay Dr.me dieron para el CAM.de alli me dieron para el DIAZ DEL CENTRO MEDICOS ASOCIADOS EN LA CALLE 9 de Octubre (me dan cita siempre para 3 o 4 meses) estavez el Dr, no me dio cita dijo que llame al Call Center y no puedo cojer cita voy al Internet y no hay esa especialidad que hago tnego que tener una solucion ya que mi enfermedad es progresiva Vivo en el Valle de los Chillos Quiero una respuesta ya no despues de tantos meses Es primera vez que envio este comentario no puede haber duplicado

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  126. Mercedes

    Tengo parkinson.estoy en tratamiento ya 6 años, tenia mi especialista en Chimbacalle ya no hay Dr.me dieron para el CAM.de alli me dieron para el DIAZ DEL CENTRO MEDICOS ASOCIADOS EN LA CALLE 9 de Octubre (me dan cita siempre para 3 o 4 meses) estavez el Dr, no me dio cita dijo que llame al Call Center y no puedo cojer cita voy al Internet y no hay esa especialidad que hago tnego que tener una solucion ya que mi enfermedad es progresiva Vivo en el Valle de los Chillos Quiero una respuesta ya no despues de tantos meses

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  127. Mirian Monteros

    Me parece interesante y muy bueno el hecho de que se haga cambios para mejor, pero sigo sin poder acceder a un turno, tal vez el problema no es el tratar de coger turno, sino el de que CONSIGAS UN TURNO, para lo cual supongo que faltan médicos y habrá que contratarlos, pues cada que llamo o entro al internet siempre sale que siga insistiendo porque no hay citas médicas disponibles, me refiero a traumatología no sé en las otras especialidades

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  128. luis junco

    como hago e llamado al call center y no puedo conseguir una sita ahora odte por este medio y me sale con la sorpresa que no hay hijos se supone que por eso uno paga un seguro y tienen que atenderno mis hijos ya los e ellos atender en el seguro anteriormente y cuando e llamado me an pedido de nuebo los atos de ellos

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  129. Ciro Cabrera Ochoa

    Para los médicos especialistas que no asisten el día y hora que hemos agendado una cita médica que por favor comuniquen a todos los pacientes, muchas veces viajamos de diferentes cantones para no ser atendidos Y LO PEOR NO LE AGENDAN OTRA CITA PARA DÍAS SIGUIENTES Y CON LO DÍFICIL QUE ES CONSEGUIR UNA CITA MÉDICA CON UN ESPECIALISTA FAVOR MEJOREN EN BIEN DE LOS AFILIADOS

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  130. carmen chica fernandez

    pero ojala la respuesta no siga siendo igual a la de haora qe pienso ya esta gravada en estos momentos no tenemos citas disponibles siga llamando o conectandoce en los proximos dias verda haci es como siempre nos dicen ojala se de el cambio que tanto esperamos LOS MAS NECESITADOS DE LA ATENCION

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  131. El alía lituma

    No pude asistir ami cita médica por la desinformación que existe en el cala centre no especificaron el lugar
    Exacto del consultorio y estuvimos perdidos buscando la dirección algunos afiliados por 3 horas luego de lo cual al volver a llamar calle center piden disculpas porquesta existe compañeros nuevos que no sabían explicar que la atención se realizaba en un consultorio del hospital municipal del niño y la mujier ahora toca volver al agendar la cita

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  132. DOLORES NARANJO

    MI PADRE ES DE LA TERCERA SE ACERCO AL IESS MATRIZ EN QUITO, A PEDIR INFORMACION DE CREDITO QUIROG, LE INDICARON QUE VAYA A ALQUILAR UNA COMPUTADORA Y SIGA LOS PASOS
    ENTONCES PARA QUE SIRVEN AHORA LOS EMPLEADOS SI YA NO SON NECESARIOS DESPIDANLOS MI PADRE TIENE 78 AÑOS QUE IGNORANCIA A LA TERCERA EDAD QUE MALTRATO, QUE PENSARIA EL PRESI ANTE ESTE ATROPELLO.

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    1. ERIKA ANALUISA

      por favor quiero que me ayude indicando como obtengo la clave para poder coger las citas medicas estoy intentando por primera vez. gracias

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  133. Hernán Díaz

    La página no funciona, no aparece el cuadro de citas agendadas previamente desde hace cuatro días aproximadamente, no hay como verificar si la cita está en firme o no.

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  134. gisela

    la verdad q tampoco sirve este sistema no presta los servicios que dicen es lo mismo q estar llamando nadie responde asi mismo es internet no cogen los datos como piensan dar un buen servicio pues señores

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  135. Lourdes

    deseo sacar una cita medica por internet pero me sale que no tengo autorizacion para esta pagina que ago gracias

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  136. sigifredo

    Por favor explíqueme porque la clave de jubilado es rechazada.- gracias por vuestra amable atención Afiliado Adonys Sigifredo Briones Mejía Ci.- 1300083324

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  137. Cristina Paz Ramirez

    necesito obtener una cita medica en el hospital teodoro maldonado -Guayaquil, en el area de traumatologia con el Dr. Sotomayor y el dispensario Valdivia en el area de ginecología,, tengo más de 7 meses llamando para obtener cita y nada,, por Dios, no puedo esperar más..!!

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  138. elias velasco

    MUY BUENOS DIAS
    SE REQUIERE QUE EL AFILIADO SEA MAS ATENDIDO POR LO CUAL SE LLAMA AL CALL CENTER NUMEROS TELEFONICOS QUE AMUESTRAN EN SITAS ( NO CONTESTA SE REQUIERE QUE SEA MAS MEJOR LA ATENCION AL AFILIADO ) GRASIAS POR SU BUENA COMPRENSION .

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    1. VANESSA

      ASI SON MISMO INEFICIENTES LO QUE PUEDE HACER ES SACAR CITA EN MEDICINA GENERAL Y ELLOS TE MANDA A OTRA ESPECIALIDAD ASI ME TOCO HACER A MI

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  139. Jose Mdero

    El sistema me parece muy bueno, deseo saber para cuando se extenderá para otras especilidades como otorrinolaringologia, proctologia, gastroenterología, agradezco por su contestación

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  140. Eduardo Moises Valdivieso Hidalgo

    el servicio es muy bueno, y es lo que realmente puede funcionar, pero creo que debemos ser flexibles, en lo referente a la inasistencia de citas médicas, pues existen en ocasiones impedimentos grandes y fuertes que se pueden presentar o asistir a una cita, y debemos entender que no en todo sitio de nuestro país tenemos servicio de internet y transporte, para lo que sugiero se considere la posición del bloqueo de citas médicas, y ademas quisiera compartir, que el iess como entidad de servicio al afiliado, me es increíble que no cuente con medicinas básicas como vitaminas y algunos medicamentos de bajo costo.

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  141. Victoriano

    Señores del IESS estoy tratando de agendar una cita médica por Internet, ya ingreso el número de cédula y la clave que solicite por Internet y trato de ingresar y me da un aviso clave incorrecta. A qué se debe el problema o la clave que me asignaron por Internet no vale para estos casos.

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  142. martha rojas

    Buenos dias Srs . del Iess tengo una niña con microcefalia soplo en el corazon 2 grado de desnutriccion la cual era atendida en el hospital Carlos Andrade Marin el numero de historiab 959656 y fue trasladada su citas al hospital Robert Gilbert por el bienestar de salud en el cual no hay citas tengo ya un mes desde 24 de octubre que fue atendida y no hay citas para las especialidades de nutricionista neurologo pediatria gastroenterologo oftamologia cardiologia .
    Victoria Castellanos 1752960979 .

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  143. PATRICIA DUCHE

    BUENAS TARDES, ME PUEDE AYUDAR.. QUIERO AGENDAR UNA CITA PARA MI HIJO X MEDIO DEL SEGURO PERO ME SALE UN RECUADRO QUE DICE “NO EXISTEN DEPENDIENTES”..
    QUE DEBO HACER PARA PODER SACARLE UNA CITA A MI HIJO X MEDIO DE LA PAGINA DEL SEGURO
    GRACIAS

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    1. CAA SAN JUAN

      Si alguien tiene dudas sobre la utilización o necesita asesoria puede escribir a la dirección [email protected] sera un placer ayudarle guiandoles sobre como se usa el sistema

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  144. Bacilio Matillo

    Estimados agradecería mucho. si dieran instrucciones como se puede agendar una cita medica. uno afiliado del seguro campesino que tiene una interconsulta pero no le es posible poder obtener la cita con el especialista ya que a través del call center no es posible tenerla si ellos no tienen clave.
    en espera de respuesta

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  145. maria del carmen sanchez

    Seños Iess, en desesperante obtener una cita para oftalmologia indican que en no esta la agenda de los medicos disponible y asi pasa el tiempo uno dos y hasta 4 3 meses que no logran conseguir la cita medica. hasta tanto los afiliados que logran hacer en estos casos.

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  146. Nombre

    Bendiciones x favor quiero sacar cita para los hijos y me comunican q no hay los hijos estan enfermo el uno principio de asma, la segunda no puede ocupar, el ultimo le salen grano y me dan citas x favor se ha hablodo con todos en el hospital pero me manda de uno al otro y no me pueden resolver el problema x favor ayudeme

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  147. Maria

    Hola, quiero sacar una cita medica por el internet pero despues de que pongo la cedula y la clave que si se… me sale que NO tengo permisos para acceder a la aplicación.
    Por favor que aplicacion se instala o como es eso?

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      1. CAA SAN JUAN

        el problema que el sistema le esta indicando con ese mensaje es la siguiente traducción “Cambie la clave por favor”, si lo hace podra acceder a todos los sistemas del iess. Ese proceso lo puede encontrar en la parte inferirior derecha de su pagina del iess cambio de clave, requiere que tenga previamente un correo electronico. Si desea màs informaciòn esta en http://www.iess.gob.ec o en cmaesanjuaniess.emiweb.es

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  148. Marco Betancourt

    señores del IESS recién me entero sobre este sistema,ojala así pueda obtener una cita medica, ya que el call center, estoy llama que llama y jamas consigo obtener una cita.

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  149. Nombre

    Por olvido de la clave se debe obtener por esta misma vía. Ya eso de ir a la ventanilla por favor olvidense. Gracias. Tenemos que se ágiles usar las herramientas disponibles. Gracias, Señores.

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      1. Patricia

        Hola ya realice todos los pasos a seguir para un agendamiento de cita medica pero al momento de guardar no me da la opción a finalizar para que quede la cita medica por que consulte y me sale que me va a salir una opción de finalizar y ahi quedara agendada la cita medica POR FAVOR QUIERO SABER QUE PASA

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        1. CAA SAN JUAN

          Ojo que debe dar click sobre la hora de la cita dentro de las opciones que presenta el dia seleccionado no esta como boton por eso el afiliado a veces cree que ya selecciono la cita y aveces no termina de asignarcela

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