Consultar Planilla de Luz CNEL EP por Internet

By |agosto 13, 2014

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP pone a disposiciones de sus abonados el sistema de consulta en línea.

Por medio de este sistema, los propietarios o abonados podrán consultar el valor de la planilla de luz CNEL que deberán pagar cada mes. El objetivo de la CNEL es facilitar a los 1.25 millones de abonados la posibilidad de consultar el valor de su planilla de luz por internet sin la necesidad de acudir a una oficina de la CNEL o realizar algún tramite.

Para poder consultar el valor de la planilla de luz, el abonado necesita el nombre del dueño del medidor o el código único eléctrico nacional. Una vez ingresados cualquiera de estos datos el sistema automáticamente informará el valor de la planilla de luz y el tiempo límite de pago para evitar cortes.

PASOS PARA UTILIZAR EL SISTEMA DE CONSULTA VALOR PLANILLA DE LUZ

  1. Lo primero que se debe hacer es dar clic en “Cerrar” o en “X” en el cuadro de ayuda de la herramienta
  2. Luego seleccionar modo de consulta (por nombre o por código único eléctrico nacional)
  3. Inmediatamente se debe introducir el código único eléctrico nacional (# de suministro), que debe constar siempre de 10 dígitos: código de distribuidora + (ceros) + el número de cuenta del abonado. Por ejemplo 0700087678 (siempre deben constar 10 dígitos)
  4. La otra opción de consulta es introduciendo el nombre del propietario o abonado
  5. Para terminar se debe presionar el botón “Consultar”

IMPORTANTE: Herramienta de consulta Planillas de Luz CNEL EP en las diferentes provincias de Ecuador:

  • Agregar 03 al inicio para consultar planilla CNEL Bolívar
  • Agregar 07 al inicio para consultar planilla CNEL El Oro
  • Agregar 08 al inicio para consultar planilla CNEL Esmeraldas
  • Agregar 09 al inicio para consultar planilla CNEL Guayas
  • Agregar 10 al inicio para consultar planilla CNEL Los Ríos
  • Agregar 11 al inicio para consultar planilla CNEL Manabí
  • Agregar 12 al inicio para consultar planilla CNEL Milagro
  • Agregar 16 al inicio para consultar planilla CNEL Santa Elena
  • Agregar 17 al inicio para consultar planilla CNEL Santo Domingo
  • Agregar 20 al inicio para consultar planilla CNEL Sucumbios

Consultar Planilla de Luz CNEL EP por Internet

CONSULTA PLANILLA LUZ CNEL ECUADOR

(Herramientas AQUÍ)

Recordemos que la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP que ofrece el servicio de distribución eléctrica tiene un total de 1,25 millones de abonados en las diferentes ciudades del país que son: Esmeraldas, Manabí, Santa Elena, Milagro, Guayas-Los Ríos, Los Ríos, EL Oro, Bolívar, Santo Domingo y Sucumbíos.

Fuente: www.cnel.gob.ec


93 thoughts on “Consultar Planilla de Luz CNEL EP por Internet

  1. zambrano juan isidro

    por favor quisiera saber cuanto tengo de deuda q tengo q pagar estoy atrasado porq no estoy en el pais pero alquile la casa pero el inquilino se fue y por ultimo hasta se han llevado el medidor quisiera q me atienda este mensaje urjentemente gracias y q puedo hacer

    Reply
    1. zambrano juan isidro

      por favor quisiera saber cuanto tengo de deuda q tengo q pagar estoy atrasado porq no estoy en el pais pero alquile la casa pero el inquilino se fue y por ultimo hasta se han llevado el medidor quisiera q me atienda este mensaje urjentemente gracias y q puedo hacer

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  2. Noemi Murillo Duarte

    Quisiera saber cusnto tengo que psgar por el servicio de Luz se que estoy atrasada estoy fuera del Pais pero por edte medio por favor facilitenme el saldo para mandar a pagar GRACIAS

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  3. joffre santiago holguin

    buenas noches tengo un medidor en pile montecristi manabi desde mucho tiempo que no se a pagado pero la empresa se llevo los cable quiero saber la deuda pendiente o como puedo hacer para la reconeccion

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  4. javier mendoza

    Buenas noches señores de cnel mi pregunta es para solicitarles la documentacion y el valor para instalar un medidor de luz en la urbanizacion villa del rey en la provincia del guayas canton daule parroquia satelite la aurora, les quedo agradecido por la informacion esperando su misiva

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  5. carlos

    soy el director de la escuela pero quiero saber el codigo unico electrico de la escuela mixta colorado, gracias

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  6. Jhonny

    No hay luz dese la 8 de la noche en el sector de el oro machaca el cambio ciudadela cristo rey ya son las 12 de la noche y nadie contesta el teléfono

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  7. Norberto Vargas

    Tengo solicitado un medidor en 20/10/2015,En la oficina cnel coca,hasta hoy no me dan solución y me dijeron que lo compren un transformador, Por que tenemos que comprarlos es por eso que lo solicite. ayúdenme por favor de la CNEL EP lllamen la tencion a la cnel coca GRACIAS.

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  8. DANIELA RODRIGUEZ

    POR FAVOR QUE EL SERVICIO DE LAS PLANILLAS ELÉCTRICAS EN EL INTERNET QUE FUNCIONE POR QUE LLEVO HORAS INTENTANDO OBTENER LOS DATOS DE UNA CONSTITUCIÓN EDUCATIVA Y ESTE SISTEMA DE PLANILLAS NO RESPONDE.

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  9. fredy campos

    Aquien o donde se denuncia manipulacion de contador electrico, donde hay 5 casas conectadas al contador, y los valores no pasan de 6 dolares

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  10. Farfán Lozano Alfonso

    No lo veo bien, a todos nos pusieron en la manzana el mismo día : Mz 450, la mayoría lleva por 300kw, pero yo voy ya por 580kw “hoy”, y sólo tengo 3 focos, 2 tv, la nevera, y no pasamos ahí, entonces es el medidor…creo yo..$25 es mucho para lo q tengo…

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  11. Farfán Lozano Alfonso

    Por favor solicito un cambio o revisión de mi nuevo medidor, antes de ponerlo yo pagaba $8, ahora pago $25, no entiendo porque, si yo no me he comprado nada, de antemano Gracias, ayudenme oro favor..

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  12. Alberto

    Estimados su ayuda por favor con mi codigo unico
    a nombre de TIGRERO TIGRERO ALBERTO E. necesito consultar la planilla por via internet y con el nombre no logro conseguir nada …
    Gracias

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  13. juan

    Como ustedes me están cobrando una factura de $13 cuando nunca he hecho ninguna gestiones con ustedes y no tengo medidor así exijo q me expliquen de que me están cobrando

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  14. Quintero Tamayo Teófilo

    Sres
    cnel
    El rubro gestión cobranza no debe existir debido a que se realizan las cancelaciones directo a la empresa sin intermediario,lo cual ese rubro seria una estafa mas para el usuario por empresas intermediarias.

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  15. pincay zambrano victor

    me estan cobrando 37 dolares de un consumo del 7 de noviembre al 7 de diciembre por consumo de energia que no tengo ya que tengo suspendido el servicio desde el 10 de noviembre a quien reclamo este abuso o atropello gracias

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  16. garcia ursino

    cod: 1657339-6 Garcia Bohórquez Ursino Santos. cobro mi sueldo fin de mes 30 Nov. el 1º de Dic a la8:51 am pago mi planilla y a las 11:am me cortan el servicio es lamentable que suspendan un servicio que esta prohibido por la constitucion suspender, mucho mas cuando me pagan fin de mes y lo primero que hize fue ir a pagar la planilla deberian ser mas sensibles ya que si no pague antes es porque no e cobrado.

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  17. CARTA ABIERTA

    Ing. Juan de Dios Moran
    Aministrador de CnelEP
    solicite la cocina de induccion y me dijeron que la empezaban a cobrar a partir de cambio de medidor lo cambiaron el 19 de nov 2015 a las 14 horas y cancele el 23 de nov solo 10 como abono de servicio electrico y hoy el completo de la cocina de induccion y al llegar a mi casa me notifican que esta una orden de corte mi pregunta es si no me cortaron el servicio me cobraran estos valores lo cual seria una estafa al cobrar una supuesta corte y reconeccion no realizados como lo han hecho con otros usuarios en este canton desde ya pido que rectifique esto puesto que soy funcionario público y no estoy de acuerdo que tercerizadoras cobren dineros por servicios no prestados soy Persona con discapacidad multiple Cie h53.0 ; M41 ;E11 y S68 trabajadondo hasta que la ley y mis discapacidades lo permitan saludos FÉLIX MACÍAS VILLEGAS

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  18. Nelio Pacheco

    Estimados saludos cordiales el motivo la cual lo molesto es por un problema del alto consumo de energía que hemos tenido sin haber trabajado con todas las maquinas y mas de eso no hubo luz 3 días y si energizaban llegaba muy baja o no avía una fase y asían cortes muy seguidos la cual manteníamos el generador encendido .
    la cual pedimos de manera urgente una rebicion del medidor de luz .
    Muchas gracias y espero pronto su respuestas.

    CELU:0982994418
    NELIO PACHECO

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  19. lidia ines

    hola mi nonbre es lidia ines fajardo valero vivo en el recinto las josefa mi numero de cedula 1204572331 celular 0992275761 sucede lo siguiente en mes de julio instalaron un medidor de energia electrica apartir del segundo mes las planillas salen muy altas dos meses 69 dolares el 3 mes 43 dolares sucesivamente todos los meses pasa lo mismo fui ala empresa electrica de babahollo servicio al cliente y no supieron darme una explicacion el 23 de enero ubo un corto circuito se quemaron losmelectrodomestico incluyendo el medidorme instalaron otro medidor de igial sigue’elvadas las planillas soy de escasos recursos economicos no me parece justo que tras ver ser perjudicadamcon talmperdida tenga que seguir pagando un precio alto en las planillas esperando que mi queja sea atendidamme despido de usted mui agredecida

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  20. Héctor silva

    Buenas tardes disculpe una pregunta como hago para poder reactivar mi medidor en un nuevo domicilio favor Ayúdenme es urgente.

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  21. GEOVANNY ALCIVAR

    hola buenos dias desde hace varios meses he venido quejandome por las planillas muy altas osea de mi medidor todos los meses son de 30 dolares para adelante , me dijeron que ivan a revosar el medidor si lo hicieron y segun uds esta bien hice revisar la parte interna electrica de la casa y nada entonces a que se debe las planillas altas si en mi casa no pasa nadie por todos trabjamos hay gente por la mañana y en la noche … y lo unico que tenemos es una refrigeradora un tele y 4 focos ahorradores

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  22. LILIANA PLUA

    me estan llegando mensajes a mi celular que tengo una deuda de un umero suministro 0900236754 por un valor de $13.11 por 2 planillas. Por favor revisar de que se trata y comunicarme.

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  23. gaston loor neira

    he tratado de consultar mi planilla de la luz por varias veces y no hay resultados me parece una burla grotesca anunciar un servicio para el cual al parecer no estan capacitados

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  24. John Desiderio

    Hola disculpe pero tal parece que en vez de obtener una mejora para la ciudadanía con los nuevos medidores es todo lo contrario ya que es ilógico que tenga todas las planillas de un periodo de un valor máximo de asta $7 y resulta que teniendo las mismas cargas de siempre la planilla sale del doble (alrededor de $15).

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  25. Julieta Guilcapi Villa

    De mi estima:
    Estoy muy preocupada porque el inquilino Ab. Manuel Derfas Castro y su mujer María Cruz Tumbaco no se de que manera vienen consumiendo la luz varios meses sin pagar del medidor 1502732452 o que hicieron sin mi autorización y están con una deuda de 280 dólares .

    Solicito que de alguna manera me ayuden, ya que yo vivo en otra provincia.

    Atte,

    Julieta

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  26. Velasco Lòpez Nelly G.

    a penas una semana pusieron un medidor nuevo….en el control que llevo a diario, descubro, que estos medidores están automatizados,, CON 4 kilovatios AL DIA– consuma o no… POR QUÈ.? ……. espero no tener inconvenientes, porque ya lo tenia con el anterior medidor, CON PLANILLAS DEMASIADO ALTAS…como la que esta marcada ahora en la parte superior..

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  27. Antonio Ccastillo

    No me llegan planillas de consumo a casa ni tampoco vienen a tomar el consumo…….y sin embargo vienen a cortar el, servicio……lo mismo sucedió el mes anterior y después de pagar no reconectaron hasta después de 2 semanas a pesar de que se insistía en que recolecten. Que clase de servicio están dando y por último el pago sale muy caro.que está pasando con el cliente, no tiene derecho a nada. Por favor mas seriedad en este servicio…..con el agua no existen problemas

    Reply
  28. Antonio Ccastillo

    No me llegan planillas de consumo a casa ni tampoco vienen a tomar el consumo…….y sin embargo vienen a cortar el, servicio……lo mismo sucedió el mes anterior y después de pagar no reconectaron hasta después de 2 semanas a pesar de que se insistía en que recolecten. Que clase de servicio están dando y por último el pago sale muy caro.que está pasando con el cliente, no tiene derecho a nada.

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  29. JURADO

    hay problemas para ver el pago de las planillas no habre o descarga al ingresar el codigo unico, por favor me pueden ayudar, he entrado en todas las pagina para ver el valor y no se puede

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  30. jaime quirumbay

    señor gerente ing montenegro solicite la semana pasada el corte de energia del siguente suministro 4098430-5 en santa elena la libertad ciudadela jose tamariz ya que estoy alquilando y mi inquilino adeuda mas de 200 dolares que debe desde febrero deste año 2015 pero no se que pasa porque el señor tiene energia y como Ud sabe quien cancela la deuda es el propietario no quisiera traer un canal para que esto se haga publico muchas gracias POR FAVOR CORTEN LA ENERGIA YA QUE MI salario no es de mil dolares gracias

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  31. Dolores Mendoza I.

    por mucho que quiera cumplir con pagar mis servicios básicos, esta página no me facilita el trabajo. Al Contrario, dificulta el que no haya información sobre el valor a pagar.

    Gracias.

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  32. JANNETH CHAVEZ

    RECIVA UN SALUDO SOY JANNETH CHAVEZ ORFAVOR NECESITO QUE ME AYUDE CON MI CODIGO DE pLANILLA ES O7O5413299 RAZON pOR LA CUAL YO TENGO CANCELADO AL DIA Y AHORA ME VIENE LA pLANILLA ACTUAL CON DEUDA DEL MES ANTERIOR COMO pUEDO HACER NO TENGO OSIBILIDADES DE AGAR OTRA VEZ ES INJUSTO Y NECESITO QUE ME AYUDEN CON ESTE TEMA.

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  33. martha veliz

    no se porque rason me asubido la planilla electrica si yo pagaba bajo y no bienen ni a tomar la lectura ni mi direccion es la que salen a y

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  34. JOSE

    necesito saber cual es el codigo unico nacional del siguiente medidor: 2122455, estoy en la provincia de Morona Santiago, cantón Sucúa

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  35. Carlos Vega

    Pésimo servicio, no se carga y no se puede ver el valor de las planillas. ¿Cómo podemos saer cuál es el valor?
    Pero si uno se atrasa son rápidos para cortar.
    Espero su respuesta a su pésimo servicio.

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  36. fabricio

    es un problema que ya tiene mas de un año y no lo pueden resolver es que siempre se va la luz o energía eléctrica como lo quieran llamar en el sector de la 3 de julio y avenida chone lo cual llaga asta la parroquia 4 de diciembre de misma avenida del Carmen Manabi no se como hay personas incompetentes que hacen quedar mal a nuestro mandatario y así esta promocionando las cocinas de inducción lo cual no hay cabida en mi sector espero una pronta solución ya que los electrodomésticos son los afectados y quien responden por daños ocasionados gracias

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  37. leonor

    No es justo que sólo tenga unos cuantos días para pagar la planilla. A mi salía el corte el día 27. Ahora le han bajado y sale casi siempre el 26. No sería lógico que esperen hasta fines de mes. El sueldo siempre lo pagan a partir del 30. Esto parece negociado para cobrar la reconexión. Y encima este programa que no abre y no se ni cuanto tengo que pagar

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  38. Winston Zambrano

    Que pasa con este servicio de consulta de planillas?????…
    Ingresas tu código único nacional, pulsas consultar y se te queda en cargando………..
    Y no te da ninguna respuesta, solucionen este problema o mejor saquen de uso este servicio.

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  39. Jasmin Barcia

    hola yo vivo en la provincia de Santo Domingo de los Tsachila pero tengo una casita con un medidor en la provincia de Manabi y quisiera poder pagar el consumo desde aca como puedo hacer

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  40. miriam santos

    buenas tardes disculpe quisiera saber porque me an cortado el servicio electrico en mi domicilio si estoy al dia en los pagos espero me solucionen mi problema gracias

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  41. eloy sornoza

    necesito informacion de cuanto es el valor de planilla del mes de febrero ya q tengo la cocina de induccion,cambio de medidor e instalacion de cableado interno para la cocina ….urgente por favor

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  42. carlina mendoza

    es un asco el trato que dan los señores que realizan los cortes por 10,00 dolares cortan y ni avisan anotan en su cuaderno como NOTIFICADO y cortan la empresa no deberían permitir un corte por ese valor y menos si es fin de semana porque tenemos 48 horas para la reconeccion, días laborables cuando hay mas altos valores que cobrar, o sea pasar todo un fin de semana sin luz., y ni si quieran esperan saber si el habitante esta en la ciudad o no y que hay si tuviéramos alarma el ladrón ingresa y roba porque por algún inconveniente el habitante de la casa no pudo ir a tiempo por horas o días a cancelar el adeudo.gracias

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  43. Nombre

    hola x favor enviarme la planilla de rosendo vera mendez es mi papa a este correo [email protected] mil gracias

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  44. CARLOS LUNA

    DONDE PUEDO ACUDIR PARA QUE ME ESPLIQUEN PORQUE LE CORTAN LA ENERGUIA POR NO CANCELAR A TIEMPO SI LA PLANILLA ME LA ENTREGAN LOS 18 Y EN LA PLANILLA DICE QUE TENGO QUE PAGAR HASTA EL 24 Y EL 25 YA ME ESTAN CORTANDO LA ENERGUIA, Y LO MAS CURIOSO ES QUE HANTE PAGAVA LOS 3 Y POCO A POCO LE VAJAN LOS DIAS Y UNO NO TIENE PARA PAGAR HASTA COBRAR EL FIN DE MES Y SON TAN PUNTUALE QUE PIENSO QUE ESTOS CORTES SON UN NEGOSIADO PORQUE A UNO LE COBRAN 4.50 DOLARES Y SOLO LE DICEN QUE SE ACERQUE A PAGAR QUE MAS TARDE REGRESAN Y NO LE CORTAN PERO SI LE COBRAN POR RECONECCION MEN LA SIGUIENTE PLANILLA. ESPERO UNA REPUESTA GRACIAS

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  45. CRISTOBAL PEREZ

    HOLA.. NOSE COMO EMPEZAR PERO LA VERDAD SON UN FRAUDE UNO MAS PIERDE EL TIEMPO HACIENDO LA CONSULTA X ESTE MEDIO Y NADA Q VER, ES UNA PORQUERIA DE SERVICIO Y CUANTO GASTARIAN CON PATEOS Y TODO PA PONER ESTA MIERDA DE PROGRAMA QUE COO LES REPITO MAS HACE PERDER TIEMPO Y NO ABRE LA PAGINA NI DA NINGUNA INFORMACION

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  46. jhonny garcia cevallos

    trabaje en la cnel manabi en el dep comercial en jipijapa cumpli con lo que me mandaban mis jefes a satisfaccion espero que me ratifiquen ya que trabaje a conciencia no como me han desinformado unos envidiosos quien tiene la conciencia tranquila no debe nada

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  47. Dominga Muñoz

    Hola como puedo hacer porque hace mucho tiempo ingrese documentos cnel la libertad para que me hagan valer de la tercera edad pero hasta la vez no e recibido una respuesta favorable sera que tengo q esperar mas tiempo o sigo pagando lo mismo de siempre gracias

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  48. viviana

    su servicio es pesimo tanto el de internet como las personas que atienden en sus instalaciones deberian cambiarlos si no son personas aptas para dicho puesto

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  49. Maelen Ponce Malava

    Es mucho lo que pago. Paso todo el dia fuera, llego de noche y solo queda conectada la nevera. Por favor necesito una revsion, somos dos personas las que vivimos alli.

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    1. luis siquihua aviles

      Estimado cnel, como puedo ingresar a internet para consultar el consumo electrico, ya intentado mil formas para consultar, porque ahora ya no dejan las planilla, antes si habia como consultar por internet ahora ya no, como puedo consultar el valor a pagar.

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  50. Maribell Sornoza

    Estimados CNEL, reciban un cordial saludo, me gustaria que se pueda por medio del banco de guayaquil cancelar la luz electrica en Manabi-Jipijapa…. gracias

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  51. CONSULTA

    hola quiero saber cuanto es el valor que debo pagar hace un año puse un medidor en mi casa y me han puesto planilla comercial y fui hacer el reclamo para que me pongan residencial porque no tengo ningun negocio y parece que me quieren cobrar un valor demasiado exagerado

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  52. Daniel Diaz

    necesito que me mande mi consumo mensualmente a mi correo pero que vayan a tomar lectura y me manden las planillas a mi casa mi código del medidor es 50147522 estoy buscando en Internet y no aparece gracias

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  53. ALFREDO

    Buen dia mi nombre es Alfredo Rivadeneira, fui trabajador de la empresa electrica y quisiera trabajar nuevamente en dicha empresa ya que me brindo la oportunidad de realizar mi trabajo como digitador en el departamento de medidores ya que me senti en familia por que esa era mi segunda casa

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