Consultar Valor Planilla de Agua Guayaquil

By |diciembre 4, 2014

La Empresa Interagua de Guayaquil pone a disposición de sus clientes un call center de consulta y un sistema en línea para saber el valor de la planilla de agua mensual.

Por medio del call center y el sistema en línea, los clientes de Interagua podrán consultar el valor mensual de planilla de agua. Además podrán consultar la fecha de emisión de su planilla de agua en Guayaquil y la fecha límite de pago para evitar el corte o suspensión del servicio.

SISTEMA EN LÍNEA PLANILLA DE AGUA GUAYAQUIL

  • Consultar Valor y Fecha Limite de Pago: AQUÍ

CALL CENTER PLANILLA DE AGUA GUAYAQUIL

El call center de la Empresa de agua potable y alcantarillado “Interagua” para consultar el valor de la factura mensual de agua en Guayaquil está disponible en los siguientes horarios.

Horarios de Atención:

  • Lunes a Viernes (de 07H00 a 19H00)
  • Sábado (de 08H00 a 14H00)

Para realizar la consultar de la planilla de agua en dichos horario el usuario debe marcar desde su teléfono convencional o celular al número 134.

Consultar Valor Planilla de Agua GuayaquilPUNTOS DE PAGO AGUA POTABLE GUAYAQUIL

  • Banco de Guayaquil
  • Banco Internacional
  • Produbanco
  • Banco de Pichincha
  • Banco del Pacífico
  • Servipagos

IMPORTANTE: Los clientes que tengan el Servicio de Agua Potable en Guayaquil de la empresa “Interagua” podrán consultar el valor de sus planillas mensuales solo por call, por el momento la empresa no cuenta con un sistema en línea por internet.

Interagua es una empresa formada por gente altamente calificada, contamos con el mejor equipo humano en cada sector, pero sobre todo contamos con el apoyo de cada usuario de interagua.


222 thoughts on “Consultar Valor Planilla de Agua Guayaquil

  1. Aurora Vulgarin

    No me llegan las planillas pero si llegan a cortar es servicio sin avisar para abastecernos y no dejan ningun documento mi codigo es 419365 ademas tenemos niños pequenos y por internet no se puede obtener el valor y el plazo para pagar

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  2. nancy benavides herreria

    Soy nancy benavides h desearia saber si la planilla de agua de guayaquil de mi mami(EMILIA HERRERIA V) de contrato#262761 fue entregada en mi domicilio quisiera q me contesten si o no y si se la entregaron a alguien a quien.
    Respondanme porfa a este email q es el de mi hija.
    Atte
    Nancy benavides h.

    Nota:si pueden llamenme al 0990518985-043082336.

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  3. JOSE CARDENAS

    Estimados Senores, tengo una vivienda en Sauces II Mzana 114 Villa 45, me han indicado que personal de su institución fue hace algún tiempo y corto el servicio de agua, no he podido constatar porque no resido en Guayaquil pero quisiera saber si en efecto es afirmativo y el motivo. remito mi correo para que x favor me contesten a el… gracias

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  4. GUADAMUD REINA GREGORIO

    estimados srs. de interagua: Es un placer poder comunicarme con ustedes, mi inquietud es que en este mes no me ha llegado la planilla con el valor a pagar ni en físico ni por mail, me gustaría que le dieran solución a mi petición. Muchas gracias por su atención
    saludos cordiales
    Gregorio Guadamud

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  5. janet

    Me olvidaba comentar que pagado los $19.05 le consulte que porque me daba la factura por $18.57 y no por $19.05 respondiéndome que así envía el sistema..

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  6. janet

    Sres interagua tengo una inquietud..el día de hoy me acerque al banco del barrio a pagar mi factura de $17.95, por el servicio me cobraron adicional $0.62 cts más pero aparte me cobraron $0.42 ctsv extras, según el encargado porque así se refleja en el sistema por lo que termine pagando $19,05..quién controla esto y porque cobran aparte aún fuera de los 0.62cts. por favor quisieran que me indicarán si esto es correcto o dónde puedo salir de mi inquietud.

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  7. marco jaramillo

    Necesito saber valor planilla juniio 2016 gracias dan buen servicio

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  8. Walther Mendez Herrera

    por favor señores quisiera pedirles que las facturas del consumo de agua que no llega a mi domicilio la direccion es calle 38 ava 2203 y francisco segura esquina casa blanca con rojo alado del restauran el farol por la 38 ava puerta de metal color ladrillo gracias de antemano

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  9. MARIA DE LOURDES FABRE BRAVO

    EL CONSUMO MENSUAL DE LA CASA DE MI MADRE (CONTRATO N° 94723) SIEMPRE HA SIDO HASTA DE 22 DÓLARES. NO ENTIENDO PORQUÉ FACTURAN EN 2 MESES LA CANTIDAD DE 94.18 DÓLARES. HE INTENTADO INGRESAR PARA REVISAR LAS PLANILLAS MENSUALES, PERO NO LOGRO ACCEDER A ELLAS. NO HAY FUGA DE AGUA. SOLO VIVEN 2 NIÑOIS Y 2 ADULTOS. EL CONSUMO QUE DICEN USTEDES QUE EXISTE ES EXAGERADO. ¿PODRIAN ENVIARME LA PLANILLA DIGITAL A MI CORREO?

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  10. casimira parrales

    el motivo es que por ak en bastion popular bloque dos coop. voluntad de dios mz 2720 por zumar a cada vez que sin previo a viso nos dejan sin agua ya no sabemos a quien quejarnos hoy desde las 11am hasta las 6y media de la tarde no tenemos agua en todas las semana nos dejan sin agua muchas veces estamos en el baño enjabonado por favoresto es por todo el sector espero una esplicacionpor favor

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  11. Miriam Andriuoli j

    EL motivo es que me viene consumo exagerado de agua se a triplicado el consumo yo vivo lejos no hay fuga de de agua mi hijo dice que ellos consume poco quisiera saber el motivo quiero que mande a revisar el medidor o si los que anota lo pone al ojo espero que me de una razón

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  12. laura

    hola es un horror quiero ingresar a mi cuenta para ver la factura y no puedo dígame como hago

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  13. diana

    hola buenas tardes , quisiera saber costo de mi planilla de agua el nombre de la propietaria es juana magaly vera zambrano en vergeles mz 84 v6

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  14. MARLENE YOLANDA BONE MORAN

    saludos cordiales por favor solucionar en el sistema del banco guayaquil porque yo soy la propietaria del inmueble ubicado en colombia 3203 y la once ava la factura esta bien la facturaque recibo para descargar al sri , pero al ir alm bco de guayaquil que siempre pago con el codigo125396 sale otro nombre y este codigo corresponde a mi persona en la factura emitida por interagua el dia 14-06-2016 pague en el bco de guayaquil de farmacias comunitaria de lago agrio usd 135,76 mas 0.60 centavos numero de transaccion 26779882 en el banco de barrio de lago agrio por que ahora estoy trabajando aca en una compañia agradeceria enviar al correo al banco de Guayaquilregularizando bien los datos que realmente corresponde por favor anticipo mi sincero agradecimiento mi telefono de mi oficina es 062831810 y en el futuro seguire pagando por el banco del barrio. Atentamente sra marlene yolanda bone moran cedula n-0905565065propietaria del inmueble en la 11 y colombia donde viven mis 5 hijos que todos estudian universidad

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  15. Carlos Armijos Viteri

    Estimados Srs. de Interagua:
    Existe un sinnúmero de quejas de usuarios por lo que se aprecia en esta columna. Considero que ha pasado suficiente tiempo para que Interagua no tenga un servicio en línea para que los clientes conozcan su facturación.Deben recordar que muchas personas deben guardar sus facturas para demostración de gastos y ahora que no se entregan se presentan inconvenientes.

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  16. monica caicedo ana

    por favor hoy 23 de mayo del 2016 en la mañana me cortaron el servicio de agua potable en ese momento no me encontraba en mi domicilio, cuando ya habia cancelado el sabado 21 del presente a las 12h55 en el banco guayaquil No. de transacion 38090391 y con numero de control 00000355278186 del banco de guayaquil mi cuenta es 51196 yo llame a interagua y me dijeron que me acerque a solicitar una orden de reconexion, cuando eso debe ser automatico porque antes del corte ya estaba cancelada la planilla. por favor mandar a reconectar inmediamente el servicio de agua.

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  17. Patricia B. Andrade Rivera

    Por favor a que pagina de Internet puedo ingresar para poder imprimir la planilla de consumo de agua, por que no hay un acceso directo y fácil así como las planillas de luz y teléfono, la verdad es que no me explico mientras la tecnología avanza, mas complicada se hace entenderla

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  18. Bella jimenez

    Xfavor a mi vivienda no llega planillano se porque vivo en coop nueva prosperina mz 733 sl 17 uno
    Ayudeme con el valor a pagar st s mi numero d cedula 09041069234
    Xk el codigo no lo tngo

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  19. LEONARDO COLUMBUS

    lo unico que un usuario quiere es pagar la planilla de agua, no les complique la vida a los usuarios pidiendo abrir cuentas en internet. hagan como hace aguapen y no les complique la vida

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  20. Fernanda Vargas

    buenos dias

    favor hacernos llegar las facturas por los valores que adeudamos del cod 667605 centro de idiomas foerign language s.a. / berlitz o no se a nombre de qien salga esa factura pero estamos en parque colon…

    quedo atenta

    saludos
    fernanda
    fono 5005450

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  21. alcides

    nunca puedo ver valor a pagar de mi planilla de agua ,es peor servio por internet. Ojala me contesten,gracias
    NUNCA CONTESTAN

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  22. alcides

    nunca puedo ver valor a pagar de mi planilla de agua ,es peor servio por internet. Ojala me contesten,gracias

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  23. Pilar

    Buenas tardes si nos ayudara a ver la planilla en internet solo con el codigo como hace la Empresa electrica no molestariamos seria mejor.Gracias

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  24. silvia

    Cuanto devo del agua quiciera saber. Al nombre de CHAVEZ socrates wilson 449205Este es el codigo el mes de abril del 2016

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  25. Katherine

    Necesito saber cuanto me a salido el consumo de agua de este mes de abril.por favor
    El número d contrato es 318753
    Y el ruc 1305573949

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  26. LIBIA

    Estimados su ayuda como puedo visualizar el estado de cuenta el comsumo porque hace tres meses q no me entregan la planilla y cada mes pago un valor exagerado sin saber cuanto he comsumido mensualmente

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  27. Fernando Terán

    Y para qué carajos uno se queja en esta página si se la pasan por… el sombrero. ¿Si es un servicio público no deberían rendir cuentas públicas? Y con los 0.50 que regalan a los bancos pagar una publicación en la que den cuenta de como ha mejorado el servicio de recaudación. A mí la factura no me llega hace muchos meses y me veo obligado a ir al banco calculando lo que me pueden cobrar. La ineficiencia no es asunto de empresa pública o privada, sino de monopolio y esto es claro en este caso. Ratas, ratones y rateros por las alcantarillas siempre han existido!
    Y si no me van a dar una solución real no manden correos innecesarios con las disculpas y largas explicaciones que solo sirven para aplicar el pendejometro, total ya he asumido que no responderán.
    Pd. Ahora mismo me estoy preguntando si al menos lo leerán.

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  28. Dario zambrano

    Es una porqueria esta paguina de interagua uno quiere consultar su planilla para pagar no vale esta paguina me sale poco de guevada y para el colmo ese call center no vale ustedes le gustan jugar con la gente sean mas resposable y no jueguen con el pueblo pero para cobrar son numero uno pero para cortar tambien pero para reponer se demoran y no sacan pretesto y llegan al sitio otro ni las planillas dejan pero cojen el consumo si tienen y ni siquiera dejan la planilla para poder pagar todos lo q trabajan ahi ganan el billete avaca sin hacer el esfuerzo como uno hace son tarea de vagos ahi ponerle unabomba seria mejor

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  29. maria mirales

    Necesito por favor q me ayuden con el valor de plla codigo de ka factuea 135820de mes de mazo gracia

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  30. Carlos E. Calero

    que las personas que dirigen esta noble institucion no sean complices de los diferentes desafueros que se esta comentando e incluso la alteracion de costos en las planillas

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  31. Erick De Vacas

    La entrega retrasada de las planillas de agua potable me esta ocasionando problemas para cancelar a tiempo y por esta ineficiencia me van a cortar el agua uno de estos dias

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  32. josthin

    Por favor nescesito la planilla del contrato 90194 envienme a mi correo [email protected]

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  33. xavier assan

    por favor
    mi medidor se lo llevaron hace un mes para revisión y no se nada mi cuenta es 436108,
    el ultimo pago lo hice en febrero 12, el # de medidor es C07AA0224445, gracias

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  34. ELINA BARRENO

    Por favor enviar planilla mensual para el pago de las mismas a mi email [email protected]. Cuentas 89215 y 422502.
    Gracias,
    Elina Barreno

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  35. Jorge zea medina

    Buenas noches por favor necesito saber el valor de la planilla contrató 783002 a nombre Ana María Medina Barua agradezco por su ayuda

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  36. wilson vera lopez

    por favor la planilla de agua contrato 699613 me llegue al correo [email protected]
    gracia

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  37. fabricio marriott

    por favor necesito saber el valor de mi planilla de el agua porque no me llegan las planillas a mi casa mi número de cedula es 092047571-2 y mi contrato es 819629 respondame por mensaje

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  38. mariana

    por favor manden las planillas a cada casa en mapasingue este linderado con la martha de roldos toman el consumo y no dejan las planillas y despues andan queriendo cortar el agua

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  39. Leida

    Estoy tratando de conseguir el valor de mi planilla a pagar y no lo puedo hacer mi planilla se vence los primeros días, si mando al banco a pagar dan un valor altísimo, tal parece que Interagua no ha actualizado sus pagos, por favor ayuda todos los meses ocurre lo mismo porque no recibo mi planilla.

    Gracias por su atención

    Reply
  40. eucebia

    por favor quisiera saber que tal seguro es imprimir las facturas por correo yo las imprimo y me sale un valor y cuando se va a pagar a los balcones de red activas u otras servicios sale otro valor mi mama es de la tercera edad y ya se hizo los tramites para que sea beneficiaria de los descuentos, me dijeron que aparir de febrero salen los descuentos…….. ayuden con los valores reales por favor del mes de febrero el código de la planilla es 152045 …. gracias

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  41. Olando Vaca

    Buenas tardes podrian hacer el favor de enviarme el valor de las siguientes planillas codigos 263611 – 262836 – 654775 antes de la fecha de vencimiento mi correo: [email protected]
    Gracias

    Reply
  42. Belgica

    Deseo el valor de mi planilla de agua x correo antes de la fecha de vencimiento. Xq no hay como verla x internet. Planilla de Bélgica Franco y Francisco Vélez. Código 70-801-0726-0670-00-0001

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  43. Carlos Monard Lopez

    Buenas tardes.
    deseo que mis facturas de agua nùmero de cuenta 424475 lleguen al mail [email protected]
    Gracias

    Reply
  44. Kelly

    Disculpe si fueran tan amables de hacerme saber cuanto cobran por m3 por tengo muchas dudas de que mi arrendatario me este cobrando de mas el agua y no me enseñe ninguna planilla ni nada de eso…. me podrían quitar esa duda…GRACIAS

    Reply
    1. Kelly

      Disculpe si fueran tan amables de hacerme saber cuanto cobran por m3 por tengo muchas dudas de que mi arrendatario me este cobrando de mas el agua y no me enseñe ninguna planilla ni nada de eso…. me podrían quitar esa duda…GRACIAS
      MI CORREO ES : [email protected]

      Reply
  45. michelle

    Señores, porque dicen que se puede obtener la información llamando al call center , si nunca me han contestado sin importar cuanto tiempo espere en la linea.
    Es arcaico no poder consultar los valores en linea por favor

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  46. Oswaldo

    No se porque ahora tienen la mala costumbre de no entregar la planilla de forma física. Si uno no paga son muy rapidos en cobrar multas y cortar el servicio. ¿Y quién los multa a uds por no entregar la factura?

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  47. Rene Vera

    en el sector de la gallegos lara no tenemos agua me pueden informar a que se debe y cuando vamos a tener el servicio de agua potable

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  48. fatima rivera

    buenos dias solo necesitaba imprimir la factura de diciembre por lo que no me ha llegado fisicamente, y necesitaba imprimirla

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  49. Lucas Orellana

    Hola, buenos días; una consulta
    yo quiero revisar mis facturas vía internet, el cual no puedo ingresar ya que me pide una contraseña.En el momento que me registro no me pide contraseña solo usuario el cual ingreso mi identificación (C.I)
    Espero su respuesta lo mas pronto posible y gracias por su atención prestada

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  50. yahdel

    Interagua si te da el valor de la planilla mensual , lo que intentado buscar es el historial de pago que en alguna ocasión si me resulto pero últimamente he intentado y me ha sido imposible no se porque lo ha desabilitado, ya es necesario, en mi caso quiero constatar si se realizo el pago de agua de unos inquilinos me es imposible si llamo al call center nunca responde. En resumen un pésimo servicio al cliente

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  51. Frecia Gonzalez

    Buenas noches. les pido de favor me envíen por este medio, si es posible, el costo de metro cúbico de agua. temo que esté pagando de más al dueño de casa.Mi correo es [email protected]. Gracias

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  52. Jessenia

    No puedo acceder a planillas que contengan valores de meses pasados de consumo de agua, es necesario, al parecer me están cobrando una planilla dos veces.

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  53. Diviana

    Quisiera saber por que por mi zona no ha llegado la planilla…. fui a pagar con una planilla del mes anterior y lo que me supieron decir en el banco es que el código a cambiado y no se puede cancelar entonces cuando me vengan acorta el servicio,, que les debo decir,,,,?

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  54. Lorena

    Buenas tardes, estoy haciendo conocer del mal servicio de ustedes, mi pago se realizó el jueves es sábado y hasta la presente fecha recibo el servicio de Agua, dígame a quién debo de hacer mi denuncia

    Reply
  55. Carolina Rovayo

    ya que no entregan todos los meses las planillas de agua para su respectivo pago deberían de haber la posibilidad de bajarla por medio del internet.

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  56. [email protected]

    porque ya no viene la planilla de agua,cual es el motivo

    Reply
  57. yahdel

    Hola buenas ojala alguien lea mi comentario es urgente nose a quien acudir para que me ayude a que interagua entienda que los valor que me facturan son imposible de cancelarer al momento tengo una deuda de 1500 DOLARES que cancelar , ya se han arreglado desperfectos y siguen saliendo valores altos, indican que el medidor esta en buenas condiciones, es aceptable que habia una fuga pero , he explicado hasta la saciedad que la propietaria es una anciana de 87 años que vivi con unico hijo , la sra. se cae y se fractura la cadera la cual fue intervenida , al hijo le indica que la sra no puede resistir la operacion y esa misma madrugada sufre un infarto cerebro vascular los dos ingresados en terapia intensiva y durante largo tiempo no hubo familiar que tubiera la disponibilidad de hacer los arreglos que necesitaba la vivienda por cuanto quedo inabitable durante meses tiempoque se recuperaban los proietarios hora resulta la exagerada factura y hijo de la sra quedo incapacitado de trabajar con secuelas de afaxia es decir NO HABLA y nO RECUERDA CIERTAS COSAS y la sra. camina con dificultad. Al momento los vecinos y familiares ha realizado bingos rifas para cancelar algun abono para que no corten el servicio, pero exigen que hagan convenio de pago sin entender que no hay quien responda por semenjante cantidad de dinero.Todas las cartas de RECLAMO HAN SIDO NEGADAS , QUISIERA SABER CON QUIEN ACUDIR PARA QUE EXONEREN LA DEUDA O LA REBAJEN. AGRADECERIA ENORMEMENTE INDICARME ALGUNA AYUDA. GRACIAS

    Reply
  58. Luz América Merino Benavides

    ¿Porqué hay Desacato de cierta funcionaria de Interagua de la Agencia Parque California para aplicar la LEY DEL ANCIANO a favor de mi esposo que tiene 67 años de edad y también es Discapacitado y cuyo beneficio lo solicitamos en el mes de ABRIL del presente año, pero sólo hasta Julio, duró la “obediencia civil” y desde Agosto volvieron a facturar el valor alto y exorbitante . Volvimos con mi esposo y esa “pésima funcionaria” dijo que vendrían a mi domicilio a “inspeccionar si mi esposo vive acá ” cuando la Ley del Anciano, dice que para tal rebaja bastará solamente la copia de la cédula, y el carnét de jubilado.En Octubre pagamos 26 dólares por consumo y no ha venido nadie, ni la factura nos entregan, yo pago los servicios ba´sicos con el código grabado en mi celular. Ayer, 4 de Noviembre encontramos en la puerta una notificación de “inspección interna de las llaves ” de mi domicilio, cuando yo no lo he solicitado, sólo para “justificar de alguna forma el alto valor que nos están cobrando de esta tarifa “y que se niegan a “cumplir la Ley y hacer la rebaja del 50% del valor en el pago del agua, al que tiene derecho mi esposo. Solicito nos devuelvan los cobros indebidos en los meses desde Agosto, Septiembre y Octubre, que nos cobraron tarifa completa, o iré con mi denuncia a la Procuraduría del anciano para que destituyan y multen a esa mala funcionaria , que tengo sus nombres, pero que por obvias razones, no lo publico. Llamarme a mi teléfono 2182166, para resolver, acá vivimos sólo dos ancianos jubilados y no tenemos fuga de agua, Yo lavo con la lavadora cada tres días, por lo tanto nuestro consumo debe ser ínfimo, no excesivo, como “tratan de disfrazar la verdad”. Hoy mismo escribiré un email al Abogado Jaime Nebót, Alcalde de la Ciudad, para que tome cartas en este asunto de “abuso y discrimen a pareja de ancianos docentes jubilados” De ustedes agradecida. Atte Luz América.

    Reply
  59. Francia Pérez

    Señores, estamos solicitando la limpieza de las cajas externas de agua servidas en esta residencia con número de cuenta 419622, hemos llamado al call center en innumerables ocasiones y cada vez nos generan un nuevo numero de la solicitud, las personas del camión siempre reportan que YA han realizado la limpieza, siendo esto totalmente errado, nunca se acercan. YA NO SABEMOS DE QUE OTRA MANERA REALIZAR ESTA SOLICITUD, POR FAVOR SU AYUDA.

    Reply
  60. Rodrigo Chavez

    No es mi deseo aprovechar ni valerme de este medio para criticar a la empresa International Water Services (INTERAGUA), pero soy un usuario que busca cada mes, responsablemente cumplir sus obligaciones de pago de servicios básicos, so pena de evitar potencialmente alguna sorpresa en alguna facturación posterior; sin embargo Uds. no proporcionan los medios para hacerlo. O dos cosas, o están inviertiendo innecesariamente en crear una imagen o cartel que propala a la opinión pública y usuarios de ser una empresa que brinda un integral y excelente servicio a sus clientes y que, en lo relacionado directamente a informar al usuario oportunamente el valor de sus consumos, no lo es, o simplemente es un negocio más que solo busca maximizar a contratiempo la rentabilidad de sus dueños, a costa de invertir realmente en aquello que sirva como medio eficaz para recaudar sus ingresos a largo plazo.
    REGISTRO DE UN CALVARIO: Call Center 134 no responde nunca, hace unos momentos 09h00 llame algunas veces y no respondieron; no existe un medio electrónico para estar informado de lo esencial con el usuario: CUANDO DEBE PAGAR ESTE MES?; Las planillas no entregan, los lectores de medidores indican: Ir a la empresa a consultar o pedir la planilla, ya no las imprimen estas personas.
    Sintesís: NECESITO SIMPLEMENTE ME HAGAN CONOCER OPORTUNAMENTE COMO EMPRESA “EFICIENTE” QUE DICEN SER, CUANTO LES DEBO A UDS. MENSUALMENTE POR EL CONSUMO DE AGUA. ES ACASO PARA INTERAGUA DIFÍCIL CUMPLIR CON ESTOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO, EN ESTOS TIEMPOS DE TANTA MODERNIDAD Y AGILIDAD INFORMÁTICA?

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  61. ARQ. MIREYA ULLOA

    BUENAS NOCHES ACABO DE LLEGAR A CASA
    Y ME ENCUENTRO CON EL SERVICIO DE AGUA CORTADO, HABIENDO PAGADO EL DIA SABADO MI PLANILLA, ESTO ES EL COLMO Y AHI DEMUESTRAN EL PÉSIMO SERVICIO QUE TIENEN CON LOS USUARIOS, A MAS DE HABER HECHO UN CONVENIO POR SOBREFACTURACIÓN, POR QUE AHORA PONEN EL VALOR QUE LES CONVIENE, Y APELADO LAS VECES NECESARIOS NUNCA SALIO A MI FAVOR, CLARO COMO VAN HACER ESO SI ELLOS NUNCA PIERDEN POR SUS INTERESE CREADOS A FAVOR DE LA EMPRESA, PERO EL USUARIO SE VE AFECTADO POR QUE LE EXIJEN HACER UN CONVENIO DISQUE DANDO FACILIDADES. AL USUARIO.

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  62. karina mancheno amaya

    por favor quisiera que me enviaran las planillas mensuales actualizadas porque estan llegando retrasadasa a mi correo de e-mail [email protected]

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  63. Jose Zambrano Mora

    hace unos meses puse una denuncia,por una alcantarilla que quedo bajo el cemento,y vino un ingeniero y obserbo, y despues que llame me dijeron que todo estaba reparado,y nunca hicieron nada y sigue asi la compañia que hizo el trabajo fue palosa la direccion es vergeles 3et 99b solar 14 gracias por su ayuda

    Reply
  64. nieves martinez

    saludos, estimados he recibido un mensaje indicando que tengo una deuda, con ustedes de 2.054,94 esto me parece una estupidez ya que yo solo pago 4,50 por planilla y estoy al día en mis obligaciones

    Reply
  65. junior

    Tanta plata que se han metido en los bolsillos y que no hayan podido implementar un sistema informatico que unicamente pueda ver mi planilla, pero si se toman el tiempo y el dinero para hacerse propaganda.

    Reply
  66. queja

    Es una burla esto por Dios!!!!! hasta cuando este abuso, incompetencia y robo al usuario. Quiero saber mi deuda en interagua para pagar y llamo desde convencional al 134 y no suena nada, llamo desde mi celular y si contesta una operadora y hasta que marco en una y otra opción ya se me ha consumido mi saldo. Siempre he sido tolerante a tanta injusticia e incertidumbre, pero esta vez puedo decir que es una cochinada de servicio que dan.

    Reply
  67. Lorena

    Asen cambios y no avisan a los clientes cambian el código y pretenden que paguemos gracias a dios a mi si me sirvió el 134 pero deberían actualizarse y poder rebosar saldo por internet

    Reply
  68. Martha De la Cruz

    Todo cambio trae molestias, pero este se pasó. Suspenden la emisión de facturas, cambian códigos o número de cuenta, pero no se han tomado la molestia de actualizar/revisar su base de datos. Muchos clientes ya no registran en su factura, aparece otro nombre. Total no podemos pagar. El 134 no sirve para nada. Se acude a las agencias la atención es pésima, horas de horas en espera y lo peor sin solución. Es lamentable en este momento plena era de la tecnología.

    Reply
  69. SONNIA QUIJIJE

    YO HE SIDO OBJETO DE CORTE DEL SEL SERVICIO SIN PREVIO AVISO Y SIN QUE ME HAYAN EMITIDO LA RESPECTIVA FACTURA. ESTE ES UN ACTO ABUSIVO DE LA EMPRESA QUE CAMBIA DE POLITICAS SIN AVISAR A LOS USUARIOS Y NOS DEJA EN INDEFENSION OCASIONANDO INCOMODIDADES CON EL CORTE DEL SERVICIO. TANTO MAS QUE AL HABER CAMBIADO LOS NUMEROS DE CODIGOS NO SE PUEDE PAGAR EN LAS ENTIDADES ASIGNADAS

    Reply
  70. Sonnia Quijije

    Es lamentable que Interagua haya suspendido la entrega de planillas en los domicilios y no cuente con un sistema en línea para poder consultar los valores por pagar. Esto indudablemente va a causar retraso en los pagos del servicio. vale recordarles que es obligación del prestador del servicio emitir la factura para poder exigir el pago.

    Reply
  71. nelson lopez

    espero den el tiempo suficiente para averiguar el nuevo codigo antes de asumir q no se a querido pagar la planilla y me vayan a cortar el servicio de agua.

    Reply
  72. Simon Paredes

    Estimados no he recibido la factura este mes y quiero pagar pero en el banco me indican que mi código ha cambiado…… ahora como pago…? supongo que mañana mismo tengo cortado el servicio,…. yo trabajo y no tengo el tiempo para ir a Interagua (por favor diganle al personal altamente calificado que tuvo la magnifica idea de cambiar este código, que “porque no notifico con antelación ni tomo las medidas del caso” ha y ya es hora de que su Dpto. de Sistemas se pongan las pilas y desarrollen un programa para poder ver la planilla por el Internet como lo hacen ahora todas las empresas sean publicas y privadas….

    Reply
  73. Luis Guevara

    el call 134 no sirve para nada favor darnos un numero confiable para poder consultar nuestra nueva cuenta y poder pagar a tiempo, no sea que estén esperando para cobrar mora por el pago retrasado

    Reply
  74. Elisa

    Buen día señores,

    Estoy llamando al 134 a consultar el valor de mi planilla de agua pero no contestan y es toda la mañana que llevo intentando a que otro número puedo llamar??

    Saludos,

    Elisa Llivisaca

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  75. Angelica Garcia

    hola estoy esperando la planilla pero nada que llega , me gustaria saber como puedo cancelar la planilla de este mes ya que comentan que estn dejando en el portar de los domicilios nuevos códigos pero por esta manzana no han dejado.gracias por su atencion.

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  76. alexandra delgado

    tengo 2 dias llamando al call enter al 134 e insisto y no logro contactar a un representante que me atienda, por favor hay otra linea que sea más eficiente y alguien atienda,

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  77. mayra

    Servisio al cliente del 134 es una porquería tengo 5 día llamando y sigue conjestionada las lineas y sobre el internet lo mismo ok

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  78. Daniel Paguay

    buenos dias, por favor nicesito saber el valor a pagar de mi planilla,da por favor envienla a mi correo [email protected]. de antemano quedo muy agradecido

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  79. sonnia corral

    buenas tardes. necesito que por fabor me manadaran la planilla correspondiente a mi correo, ya que vivo fuera y no se cuando vence este es mi correo [email protected] y esta a nombre de Vizhnay Meza Darwin y Corral Celleri sonnia con direccion 35 ava y maracaybo n. cta.3538274

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  80. Luis velasco

    el propietario fue mi padre pero falleció. mi pregunta es si debo cambiar de propietario para poder recibir el valor del consumo por facturación electrónica?

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  81. Anastacio Valdiviezo Lindao

    por favor envíenme el valor de mi planilla de agua y la fecha de pago, mi cuenta es 1117838, ya que vinieron a tomar consumo y no dejaron planilla, porque no quiero caer en mora y me vayan a cortar el servicio

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  82. ANASTACIO VALDIVIEZO LINDAO

    quise pagar la planilla de agua y me dicen que tengo un nuevo código pero hasta la vez se cual es, porque tomaron consumo y no me dejaron planilla, llame al call center (134) y tampoco me dan razón o es que quieren que caiga en mora para cortarme el servicio y tener que pagar el valor que ustedes cobran, habiliten el servicio que es necesario gracias

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  83. JULIO CASTRO ALVAREZ

    Buenas tardes por favor que alguien me ayude con referencia a mi planilla. en vista que han cambiado los códigos, yo pagaba con la cuenta 3544221 hoy desconozco cual sera. adicional y no se como llegar para tener el nuevo código, llamo al 134 y no encuentro la solución. mi tel 2474760, 0994416648–0996799955 gracias de antemano.

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  84. Nelson Iturburu R

    Hola buenas tardes necesito pagar la planilla de agua fui al banco pero me dijeron que pida el código nuevo porque el código actual ya no es valido .
    me podría ayudar con el nuevo código estoy llamando a el numero que tienen en la pagina y no contesta ningún operador.o están ocupados llevo en esto 4 días .

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  85. Gisella rodriguez

    Hasta cuando sigo esperando el valor del consumo del agua uno quiere cancelar pero no c puede x q el dicho sistema q están implementando x q las otras empresa fueron eficientes y ustedes complican el servicio y sino c cancela viene enseguida el corte

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  86. Carmen Velasco V.

    Buenas tardes, solicito el valor de pago de la factura de este mes del contrato #2609840 a nombre del Sr. Wilger Velasco Yánez (mi padre).
    En lo posible que las siguientes facturas lleguen a mi correo [email protected]
    Gracias de antemano.

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  87. Carlos Mogrovejo Quintero

    porque Interagua no dispone de ventanillas de cobro para cancelar cuando uno se atrasa seria algo escencial para que no se acumule las planillas algo parecido a lo que dispone la empresa ELECTRICA DE GUAYAQUIL SE PAGA EN EL BANCO O EN LAS VENTANILLAS DE LA INSTITUCION POR FAVOR…………… ?

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  88. karla herrera

    hola buenas tardes necesito pagar la planilla de agua fui al banco pero me dijeron que pida el código nuevo porque el código actual ya no es valido .
    me podría ayudar con el nuevo código estoy llamando a el numero que tienen en la pagina y no contesta ningún operador..

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  89. julissa Gancino

    Buenas tarde podría Ayudarme necesito saber el nuevo proceso p cancelar X q fui al bco a cáncer las planillas y me dijeron q están cambiando ustedes podría Ayudarme X necesito cancelar y verificar valores p q los inquilinos cancelen gracias
    2074953
    2 084-3909 X favor ayudeme con los valores

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  90. Angel Cajo

    Estimados

    Favor su ayuda confirmando cual es el nuevo proceso hoy mi Mamá se acerco a cancelar la planilla del agua en el banco y le estan solicitando un codigo, el cual no me encuentro al tanto de este nuevo proceso.

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  91. Elizabeth

    La factura del mes de Julio 2015 se pudo pagar por el Banco en internet, voy a pagar el mes de Agosto y tengo nueva cuenta la cual no me lo toma ni la actual ni la anterior, en vez de simplificar las cosas la complica si no actualizan el sistema te cobraran mora o tiene que ir a los puntos de pago que pasadera de tiempo……….

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  92. santiago

    Es una porqueria el servicio de consulta por medio telefónico e llamado.todo el.dia y no puedo comunicarme

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  93. sonia choez

    buenos dias …. estimados señores de interagua . deseo saber el consumo del valor de agua . el codigo es 58038003090100001

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  94. Alexa

    Hasta cuando seguimos esperando los usuarios de su empresa que nos llegue la planilla por correo electronico???????????………………..ya aprendan del gobierno de Rafael Correa, que todos los servicios basicos nos llegan a nuestro correo o estan en una pagina de internet para consultarlos cuando nos da la gana!!!!!!!!……como a todos ustedes les encanta vivir en el pasado…..¡¡¡ya manden la maldita planilla por correo!!!!…..yo mas claro…no voto por Nebot….son un desastre de atrasapueblos ustedes….

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  95. Alexa

    Hasta seguimos esperando los usuarios de su empresa que nos llegue la planilla por correo electronico???????????………………..ya aprendan del gobierno de Rafael Correa, que todos los servicios basicos nos llegan a nuestro correo o estan en una pagina de internet para consultarlos cuando nos da la gana!!!!!!!!……como a todos ustedes les encanta vivir en el pasado…..¡¡¡ya manden la maldita planilla por correo!!!!…..yo mas claro…no voto por Nebot….son un desastre de atrasapueblos ustedes….

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  96. Farid Mahuad

    Señores interagua:

    Llamo a Callcenter y la Srta. que me atendió no me supo dar razón y me cerró el telefono, yo quiero pagar mi cuenta de este mes y no lo puedo hacer y por linea tampoco lo puedo hacer No envian las facturas del mes a los domicilios para poder ir al banco a pagarles, estoy en una encrucijada, me podrian ayudar a pagarles por favor. Este nuevo método de cobranza se llama ATRASO . Ayudenme a pagarles !!!!!!

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  97. Servicio on line

    Señores de Interagua buenas Tardes….
    Cuanto dinero tienen de ingresos x año a Costillar de nosotros y no son capaces de Brindar un Servicio en línea….por favor busquen un Programador son una empresa q se están enriqueciendo

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  98. Jorge Flores

    La cuenta de mi planilla es 5741352, mi queja es por el valor irreal que sugiere una nueva planilla que me llego hacia el cuatro de agosto, enseguida despues que pague mi planilla adeudada de julio.
    Dizque tengo que pagar un nuevo valor proporcional a los ultimos tres meses anteriores facturados, en esta nueva planilla sin siquiera tener ningun valor de lectura anterior ni actual de consumos de lo supuesto a pagar. Acaso creen que somos unos estupidos los ciudadanos que no sabemos que es lo que debemos pagar por derecho, ojala y no se pasen de sabidos realizando algun acto indebido con respecto al tema porque la gente no es tonta como creen y mas tarde que pronto van a ser denunciadas estas empresas por prestar, ademas un pesimo servicio a la ciudadania…

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  99. jose

    Veo q, muchos tecnicos son mongolo para dar informacion por la ret. Que atraso en muchas instituciones, no avanza esto. Un saludo.

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  100. klever echeverria

    por favor por que motivo todo un siempre me salen las planillas alta del agua si casi no se consume mucho y tampoco no tengo fuga en las tuberías

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  101. edmundo zerega carvajal

    1) Ya es tiempo que Guayaquil tenga como consultar planilla de consumo de agua , como lo tiene Aguapen de Santa Elena . En esta ocasión me sorprendieron ayer con un corte sin previo aviso. No sabia que estaba vencido en alguna planilla.
    2) Mi cuenta es 4503549 y tengo viviendo en Puerto Azul 27 años . Aun no consigo eliminar el uso de bomba de agua porque la presión que llega de la calle medida por ustedes mismos es de 15 libras que por cierto no permite tener agua en los baños de la planta alta y peor aun hacer uso de dos baños al mismo tiempo, no es justo que yo tenga que seguir pagando el consumo de energía eléctrica para solucionar el problema de Interagua, incluso tengo duda en los altos gastos por consumo ( deberían ser de no mas de $20,00 mes) y quizás la presión de la bomba (20lb para que prenda y 40 lb para que apague ) me esté perjudicando porque la presión es mayor que la de la calle y esté” regalando” agua a los vecinos si el medidor de ustedes no tiene un cheque que impida la salida de agua .Espero que alguien lea este mensaje y me ayude a resolver este problema ya planteado antes pero con respuesta “estamos trabajando en ese sector ” y ya han pasado 27 años. Atentamente Ezerega

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  102. miguel castillo delgado

    ya es hora q estén con la tecnología de punta con tanto q cobran ya es el momento actualizan el sistema y para pagar con ustedes xq con los bancos cobran un impuesto de 50 centavos x recibir los pagos del consumos de el liquido vital x eso pido que se habran las ventanillas que tenían la institución para cobro de la ciudadanía y no nos roben los 30-40-50-60- q cobran los bancos y servipagos gracias mi código 2637098 para que vean que yo siempre tengo q pagar el consumo mas 50 mas de impuesto x cobrar en bancos o las empresas que vamos de pagos gracias

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  103. A.Noemi Plaza

    Interagua debe tener Oficinas para que nos cobren directamente las facturas,asi como lo hacen
    CNT,Y CNEL ,No es justo que tengamos que cancelar solo en los bancos o por via internet y nos descuenten aparte 0.50 ctvs,imaginense lo que se llevan las entidades bancarias mensualmente,Uds son la unica empresa que no dan ese servicio.

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    1. Edgar Lopez

      Totalmente de acuerdo. Nos descuentan medio dolar q da la impresion q se reparten con interagua ese valor. Deben tener Oficinas de cobro propias como cnel y cnt .Para mi eso es una sinverguenzeria !!

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  104. Betsy

    Buen Dia que clase de personal contratan unos rateros porque ayer llegaron hacer una revision del medidor y en un descuido me robaron un pendrive haber si ponen asunto con lo k contratan

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  105. Judith Cruz A.

    Buenos dias mi opinion es que deberian de tambien salir las planillas de agua por internet asi como la luz y el telefono porque hay ocaciones que no dejan las planillas en las casas o la dejan botadas en los cerramientos de los vecinos .gracias

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  106. RODRIGUEZ JIMÉNEZ JORGE

    tengo una fuga en el medidor de agua
    el código es 5428799 esta a nombre de RODRÍGUEZ JIMÉNEZ JORGE GUSTAVO
    dirección guasmo sur cooperativa cristal mz. H solar 25 solicitó se me cheqee dicho medidor por la fuga q existe.

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  107. omar rivera

    No me cintestan a ese numero deseo saber cuanto tengo que pagar …….la planilla no llego este mes codigo de cuenta 1446983

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  108. Felix jimenez

    No están dejando planillas acá e mucho lote 2 y no sabemos cuanto tenemos q pagar por favor mandar a alguien a tomar las lecturas.

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  109. Alan Alcivar

    En el mes anterior recibi la factura de agua en la entrada de la casa pero al revisarlo la persona que tomó los datos no ingresó los números de lectura por lo que no estoy conforme ya que si estan ahy deberian hacer todo completo la factura no tiene marcado la lectura anterior ni lectura actual deberian uds. verificar eso.

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